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试论西方管理思想中人性假设的演变 ◆王辉 (云南民族大学 管理学院) 【摘要】本文从人性假设变迁的角度分析管理思想的演变，旨在通 三 “自我实现型人”与 “Y理论” 过人性假设的理路评析不同时期西方管理理论的主要主张。以期 霍桑实验后对人的行为的研究逐渐兴起。马斯洛提出了人类 从不 同的视角加深对其的理解 。 需要层次理论。他将人的需要归为五大类：生理需要、安全需要、感 【关键词】管理思想 人性假设 演变 情和归属的需要、尊重的需要及 自我实现的需要。需求层次理论把 社会人假设发展为一个经典而又精致的需求模型，即 “自我实现 人性作为一个先验的假设，实质是一种功能性的假定，其 旨趣 人”的假设。麦格雷戈基于马斯洛的理论，针对 X‘‘理论”的人性设定 不在于确认或证明人性的“真”，即这样的假设并不在乎人性真的 提出了“Y理论”。他认为人性并非天生就厌恶工作，外来的控制和 是理性的或是非理性的，是经济的或是社会性的。它更感兴趣的是 惩罚并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法，在适 这样的假设为逻辑上的起点，将要遵循什么样的逻辑进路，最终将 当的条件下，人们能主动承担责任，并能够以自我管理和 自我控制 得出怎样的逻辑结果。这样的结果和是的世界的契合度如何。这是 的方法来完成应当完成的 目标；大多数人在解决组织的困难 问题 他的旨趣所在。人性假设在西方管理思想上起到重要的作用。 时都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性。因此管理就是要给 一 “经济人”假设下与的 “x理论” 被管理者创造一个能发挥其才能的工作环境，以工作本身的挑战 “经济人”的假设是从所谓 “享乐主义”的哲学观点和亚当 ·斯 性来激发被管理者的潜力，使人们在完成组织 目标的同时也能实 密的经济理论出发，认为人的一切行为都是为了最大限度地满足 现 自己的 目标 。 自己的私利 。人都要争取最大的经济利益 ，为了获得经济报酬 。这 四 “复杂人”假设 样的人性假设在管理实践中被具体化为这种观点对人性 的设定 “复杂人”的假设首先由史克思提出，莫尔斯、洛斯奇通过比较 是：人天性是 自私的、懒惰的、消极的、完全 自利的，经济因素是人 和实验，证明人性并不是一种固定假设，管理也就不能是一个固定 行为的主要驱动力。据此古典管理理论认为，管理要达到组织 目 的模式，因而提出“z理论”的管理观点。这种理论的主要 内容如下： 标，就必须采取要对人施 以强迫、控制、指挥、监督等手段，同时运 (1)人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条 用 “胡萝 卜加大棒 “政策来”诱导 “工人工作，才能使他们付出一定 件的变化而发生改变。(2)人在同一时间内有各种需要和动机，它 的努力，做出组织或管理者所要求的行为来。这种理论强调人追求 们会发生相互作用，并结合为统一的整体。(3)人在组织中的工作 经济利益的本性，使管理学与经济学的人性假设趋于一致。麦格雷 和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。(4) 戈将这种人性观称为X理论。需要着重指出的是泰勒作为科学管 由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反 理之父，其科学管理的初衷是希望通过科学的管理来提高劳动生 应。因此，没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍 产率使得企业主和工人分享更多的利益，从而达到缓解劳资矛盾 有效的管理方法。 “复杂人”假设和权变理论，克服了此前各种理 的目的。但实践中的科学管理理论被滥用了。 论片面、静止的缺陷，强调了因人制宜、因地制宜的灵活管理。 二 “社会人”假设与 “人群关系理论” 从人性假设的演变看西方管理思想发展史，我们可以人性假 古典管理理论中的科学主义面世之初就饱受诟病，其后实践 设的发展趋势是从表层向深层、从部分到整体、从静态向动态过 中的滥用进一步伤害了科学主义的好名声。科学管理理论被简单 渡。随着人性假设的不断发展，现代管理理论越来越注重人性的深 的理解为 “大棒加胡萝 卜”，物质刺激加