手术室护理差错及纠纷的原因分析与防范措施探讨.pdfVIP

2011年6月第18卷第18期 医院管理 手术室护理差错及纠纷的原因分析与防范措施探讨 可宝萍 河南省博爱县人民医院手术室，河南博爱 454450 摘『要】目的：探讨手术室护理差错常见原因及 防范措施 。方法 ：将不安全 因素分类列 出，针对常见差错 出现原因采取 积极防范措施 ，加强对手术室护士法律知识培训 ，规范各项护理行为 ，提高他们的综合素质。结果 ：有针对性的安全 防范措施大大地降低 了护理差错的发生率 ，手术室护士的法律 、服务、证据意识得到增强 。结论：健全 的规章制度 、科 学管理、高度的责任心、高超的专业技能，并增强法制观念、严格文书质量、强化安全质量教育、加强专业技术教育， 是防范护理差错及纠纷 的重要关键 。 关『键词】手术室；护理差错 ；防范措施 ；医疗纠纷 【中图分类号】R一05 文【献标识码】C f文章编号】1674—4721(2011)O6(c)一195—02 手术室工作涉及人员多、范 围广 ．发生差错事故及护理 中存在记录不认真 ，手术护理记录单 内容描述含糊或与麻醉 缺陷的环节很多，手术室常为医疗纠纷、事故易发之地 ，轻者 记录 、手术记录有出入 ，没有把手术记录单、抢救单等的重要 影响手术的成功 ，重者患者致残 ，甚至致死 [1]。手术室护士在 性提高到法律的高度 。 工作中应更新观念 ，强化法制观念 ，提高 自身的业务技术水 2．3语 言行 为不规 范 平和整体素质。为了加强手术室护理安全管理，预防手术室 手术室应该是严肃 、认真、安静 的地方 ，有些手术室人员 医疗活动中与护理有关的纠纷 ，现将 10起护理差错及纠纷 不注意 自身形象，在手术间里谈论与手术无关 的话题 。服务 的原因与防范措施介绍如下： 态度差，对患者冷漠、指责，甚至侮辱等行为，与患者交流时 1临床 资料 发生 13：误 ，让癌症患者知道 了自己的病情而情绪低落 ．均会 本院 2007年 1月～2010年 12月共施行手术 9750多 给患者造成不 良影响。 例 。发生护理差错 10起 。其 中护理记录单记录有误或不全 2．4医护 间缺少沟通 3例 ．器械准备不全 3例 。长时间手术而致组织压伤或体位 医护间未进行有效沟通 ，造成术前物 品准备不足或过 不当而致神经麻痹 2例，电刀灼伤、烫伤患者2例。 多，从而造成如器械准备不全 ，器械性能不佳 、陈旧，结扎线 2护理差错原 因分析 不牢 ，吸引管道堵塞不适等。 各种护理缺陷的发生原因是多种 因素共 同作用的结果 ， 2．5专业理论知识薄弱、技术不过硬 主要包括两大类：①外部因素。指手术室管理规章制度不健 新技术 、新业务的不断开展 ，新 的医疗仪器设备的大量 全 ，管理不严格 ，人员配备不合理 ，监督管理机制措施不力 ， 应用 ，许多护士不注意新业务的学习，专科知识薄弱、不熟悉 操作流程不规范，对护士缺乏职业道德教育和法律法规教育； 手术解剖层次和器械名称 ，致使手术过程中护理配合不当， ②内部因素。医务人员责任心不强，语言行为不规范，医护间 引起患者 的意外损伤或导致手术失败。 缺少沟通，专业理论知识薄弱、工作经验不足罔。具体有以下 3护理差错事故的防范措施 几种 ： 3．1建立健全手术室规章制度、严格执行各项规章制度和操作 2．1规章制度不健全、落实不严格 规 程 手术室护理工作引起的纠纷大多与不严格执行各项规 健全的规章制度是保证各项护理工作协调运行、防范手 章制度 、违反操作规定、查对制度不严格 、无菌观念不强有 术室差错事故发生的必要条件。如消毒隔离管理制度