刍议信息时代专业图书馆服务模式转型--以中国地质图书馆为例.pdfVIP

2. 信息时代专业图书馆服务的新理念 2.1 更新服务观念，适应时代发展要求。 社会信息化的发展促使图书馆的各个方面发生了新的变化，图书馆职能侧重 点的转移、馆藏资源载体的转型、读者求知要求的提高等，都极大地冲击着图书 馆传统的服务模式。那种静态的、被动的服务方式已不适应时代发展的要求，迫 切需要对信息服务进行重新思考和定位，开发出新的特色服务，才能适应时代发 展的要求。 2.2 提高馆员素质，增强信息服务能力。 处于当今知识经济时代，对图书馆馆员的素质提出了更高的要求，这不仅表 现在要求馆员摆脱传统的服务观念，树立“人本位”的读者至上和主动服务观念， 还应具有信息意识和创新精神，为读者提供最优质的人性化信息服务，做一名合 格的导航员和信息构建师。 3．信息时代专业图书馆服务模式转型 图书馆服务模式转型是现代信息技术发展对图书馆工作提出的客观要求，也 是图书馆在适应社会发展需要过程中自我调整的主观需要。在网络化、信息化、 智能化、社会化的今天，图书馆服务模式必须实现从“内向型”转向“开放型”， 从“被动型”转向“主动型”，从“单纯服务型”转向“服务经营型”，从“刚 性管理”转向“柔性管理”，从“面对面型”服务转向“信息检索型”服务。这 是大势所趋、人心所向。我馆根据自身特点在坚持传统服务的同时，打造特色服 务。 3.1 加强文献资源建设，增强文献资源保障能力。 开发馆藏文献资源，加强数字化建设。目前我馆馆藏纸质书刊约70万册， 每年以5000册的速度增长，电子文献数据库有20余个，为祖国地质事业快速发 展提供地学文献服务。以国内外文献信息资源并举，纸本文献资源与数字信息资 源并重，网络信息技术为支撑，构筑地学文献信息基础条件平台。 3.2 构建资源共享体系，提供文献资源服务。 信息技术的迅猛发展，人类社会已进入信息化时代。中国地质图书馆围绕着 地学文献资源建设、馆藏文献数字化、文献统一检索平台、移动数字图书馆、地 质信息集群化等做了大量工作，初步建成一个为各界读者提供高效率、高水平的 文献检索查询和文献信息传递的现代化服务体系，为地质调查工作提供地学文献 信息资源支撑，不断提高文献信息的利用率和保障能力。 3.3 加强地学情报研究，打造最新地学信息中心。 依托丰富的馆藏文献资源，跟踪国内外地学最新发展动态和前沿热点问题， 开展前瞻性的情报研究。及时报道地质领域的最新研究成果、发展趋势和前沿动 态，充分发挥图书馆对地质科技创新的支撑作用。同时利用国内外主要地学文献 数据库进行文献计量统计与分析，开展地学学科评价工作，向社会提供地学信息 发布服务。 3.4 信息服务向知识服务转变 2 自1999年任峻为先生发表《知识经济与图书馆的知识服务》论文并将知识服 务引入图书情报界后，图书馆知识服务取代信息服务成为新的研究热点。图书馆 作为提供知识和信息服务的源泉，传统的服务方式已满足不了读者对信息知识的 需求，必须走知识服务的发展道路，积极开展知识传递、实施信息教育和开发智 力成果，才能适应时代的需求。 3.5 学科化服务是信息时代的要求 学科化服务是图书馆为适应网络化、数字化的现代信息环境和科研人员对文 献信息资源的日益专业化和个性化需求，开展的一种全新的服务模式。从用户的 需求出发，依靠馆藏文献信息平台，以个性化、学科化、知识化服务为手段，提 供有针对性的资源和服务支持。我馆去年开始实施学科馆员服务，秉承“资源到 所”，服务到人，融入一线，嵌入过程“的服务理念，建立起通畅的“需求”与 “服务”渠道，更好地为地质找矿科研工作服务。 3.6 加强科普工作，普及地学知识。 以地球科学知识体系为基础，以科普能力建设为中心，以现代信息、传媒技 术为手段，大力普及地球科学知识。全面宣传地球科学服务社会的理念，提高公 众科学素质，提高地球科学的公众认知度，让公众更全面认识地学，促进经济社 会和人的全面发展，构架了从虚拟到实体的科普宣传体系，搭建了地球科学文化 研究、交流与传播的公共平台，促进地球科学文化的传播和普及，广泛开展科普 展览活动，走进大、中、小学校普及地学知识，充分发挥国土资源部科普基地的 职能作用。 结语： 随着网络、通信、信息数字化技术的快速发展，图书馆的读者服务模式发生 了变化，传统的到馆服务模式已向基于通信和网络技术的移动服务模式转变。信 息高速公路和宽带网络的建设为大规模