公共图书馆部门绩效考核指标权重系数的计算——AHP应用原理说明与拟真演算.pdfVIP

施春林 公共图书馆部门绩效考核指标权重系数的计算——AHP应用原理说明与拟真演算 B级指标是由杭州图书馆决策层确定的，各部 B4的若干个 C级指标下就细分为 1—4个D级指标， 门在制定详细的执行细则时在文字表述上可能略有 进一步说明了所对应 c级指标应考核的工作内容。 出人，但内容基本一致。c级指标基本上则是按照 1．2 构建同层次指标间的两两对比判断矩阵 各部门的实际情况与对绩效考核精神的不 同理解， 事业单位进行绩效考核最大的障碍是在我们的 各 自进行 ，所以到了这一层级，指标的内容可谓五 观念中，一直认为难以用投入产出的一般经济学原 花八门。其次，这些指标内在的逻辑关系也并不是 理阐释单位的社会效益，自然也无法用一般的经济 太严谨 ，上下层级指标间不相容或是张冠李戴也时 学原理与统计学的方式方法准确计算每个岗位的实 有发生 ，这就是杭州图书馆部 门绩效考核实践的一 际工作业绩。在实践中，大量的定性指标如何进行 个基本现状。毕竟我们的绩效考核还处于摸索阶段， 重要性比较与评估 ，以及最终转化为可操作的量化 要解决的问题太多，本文就是对其中的一个技术性 标准值 ，一直是我们在进行绩效考核实践中无法回 问题进行探索与研究，力求找到可行的解决方案。 避同时又是难以解决的问题。 在实践中，完全可以根据需要对 B级进行扩展， 针对这个问题，层次分析法有一个通用的、判 c级也可以进一步细分为若干个 D级指标，直到考 断两个指标间相对重要性标度的含义表 (见图表 2)： 核细则具有可操作性为止。如杭州图书馆业务办的 图表 2 1—9标度含义表 标度 含义 表示两个因素相比，同样重要 表示两个因素相比，一个因素比另一个稍微重要 表示两个因素相比，一个因素比另一个明显重要 表示两个因素相比，一个因素比另一个非常重要 表示两个因素相比，一个因素比另一个极端重要 2、4、6 8 为上述相邻判断的中值 解决了指标重要性赋值问题后 ，就进入了构建 己的经验与主观印象对两个指标的相对重要性作出 价值对比判断矩阵的阶段，通常的步骤为 ：(1)抽 判断 ；(3)收集每个专家的打分表，对每个指标的 取同层次需进行 比较的若干指标，依次成行成列， 含义值进行平均计算 ，确定指标间两两比较的最终 构成矩阵方队，行与列所含指标内容与排序完全相 含义值。本文抽取上文的4个B级指标制作成一个 同 ；(2)请若干个专家，对照标度含义表，根据 自 虚构的判断矩阵，并将矩阵简化为直观的表格。 图表 3 目标层的判断表 如图表3所示 ：B1／B2=l／3，意思是 “专家们” 法中特指各指标权重系数之和必须等于 1。具体的 通过主观判断认为B1所指的 “遵章守纪”的重要 运算方法有幂法、和积法、方根法，本文采用和积 性稍微不如B2所指的 “执行力”；同理 ，B4／B1=7， 法将构成矩阵的每一个指标元素除以该列各元素之 意谓 工“作业绩”与 “遵章守纪”相比，前者非常 和，得出一个全新的元素矩阵，每一行元素的平均 重要 。 值就是相对应指标的权重系数。具体运算步骤举例 1．3 归一化 处理