公司营销办公室主任年度工作总结.docVIP

公司营销办公室主任年度工作总结XX年公司司营销办主任工作总结 XX年很快就过过去了，回首过去的一年年，虽没有轰轰烈烈的成成果，但也算经历了一段段不平凡的考验和磨砺。。营销办公室是承上启下下、沟通内外、协调左右右、联系四方的枢纽。销销售后勤工作千头万绪，，面对大量繁杂琐碎的事事务性工作，不断自我强强化工作意识、学习意识识，注重加快工作节奏，，提高工作效率，冷静办办理各项事务，力求周全全、准确、适度，避免疏疏漏和差错，今年基本上上做到了事事有着落，较较好地完成了各项任务。。 营销办公室后勤工工作具有纷繁复杂，销售售订单随机性比较大；如如果没有规范的工作程序序和很高的工作效率，圆圆满完成任务是难以办到到的。我们紧紧围绕建立立办事高效、运转协调、、行为规范的这个总目标标，合理规范安排好办公公室现有人力资源，077年大体完成了如下几项项工作： 1、做好销售售合同拟制、评审，并及及时报生产部组织生产，，随时掌握生产进度情况况，提前通知物流部做好好发运准备，07年全年年累计完成国内原药销售售合同及订单计划4600多份；外贸销售合同及及订单计划140多份，，做好外销产品的特殊规规格的包材、配方的筹措措、准备、审核工作，细细节上与客户多联系；全全年销售发货700余车车次，未出现人为原因影影响生产、发货。 2、、做好自营出口商检危包包证办理44份，FORRM A办理18份，普普惠制产地证办理35份份、组织银行交单46份份、办理外管及银行核销销63笔，办理远期备案案28份。 3、做到出出口电子口岸数据的审核核正确率要达到100%%，并及时开具外销税务务发票交财务记帐及申请请办理“免、抵、退税””，配合财税部门做好公公司产品出口退税工作。。 4、建立客户档案资资料，07年来利用公司司财务ERP软件中的开开票模块及时准确开具产产品销售发票，利用该模模块解决了发票的漏开、、重复开、错开等问题，，提高的工作效率及质量量。 5、及时准备样品品和客户要求提供的资料料等，并及时通过邮寄的的方式交付给客户，全年年大约寄送信件、样品22300封左右。 6、、配合公司做好ISO99001、ISO140000质量管理体系的监监督审核和复审，以及公公司生产许可证的复、评评审。 7、充分利用EERP系统完善销售合同同管理、计划、发货，利利用电脑开具发货单，既既改变以往先手工开，再再输电脑的重复性工作，，又确保了发货单能及时时输入电脑，供保管、财财务及时记帐。 8、正正确对待客户投诉并及时时、妥善解决，销售是一一种长期循序渐进的工作作，产品偶尔也会存在缺缺陷，所以我们应正确对对待客户投诉，视客户投投诉如产品销售同等重要要甚至有过之而无不及，，同时须慎重处理。077年全年在产品销售的过过程中，发生5次产品质质量投诉，我们在接到客客户投诉时，首先了解清清楚具体的情况，及时汇汇报相关领导及部门，按按领导的指示会同相关部部门人员制订应对方案，，同时及时与客户沟通使使客户对我公司的处理方方案感到满意。 1、以正确的态态度对待各项工作任务，，热爱本职工作。对待工工作，总是喜欢追求完美美，所以不敢掉以轻心，，总是不断学习新的知识识、掌握新的技能，向书书本学习、向周围同事学学习，这样下来感觉自己己一年来还是有了一定的的进步。经过不断学习、、不断积累，能够更加从从容地处理日常工作中出出现的各类问题，在组织织管理能力、综合分析能能力、协调办事能力等方方面，都有了很大的提高高，保证了本岗位各项工工作的正常运行。 2、、强化形象意识。营销办办公室每个人的一言一行行、一举一动都可能影响响着公司的形象，反映着着公司的素质。为此，以以良好的形象来定位、要要求办公室的每个人，不不论在内在外、说话办事事、待人接物、处理工作作，都努力做到有形象、、有品位,努力克服自己己处理问题的情绪化。 1、营销办公室的工作作大部分是“繁而杂”的的事情，既专业又烦琐。。办公室全体员工不计名名利、勇于奉献、勇挑重重担、乐于吃苦、工作第第一。根据办公室实际情情况，不断引导和鼓励其其他人员加强对有益于做做好办公室工作知识的学学习，拓宽知识领域，更更新知识结构，提高知识识水平。同时，还注意要要求他们加强基本技能的的培养和锻炼，不断摸索索做好本职工作的规律，，努力成为行家里手。 2、强化奉献精神教育育。年初营销办公室入手手少、内外销工作忙、头头绪多，时常会加班加点点，通过教育与引导相结结合的形式，使办公室人人员牢固树立任劳任怨、、无私奉献、爱岗敬业的的精神。 3、强化责任任意识。营销办公室是协协调公司多个部门的综合合办事机构，有着十分特特殊的地位和作用。为此此，对待每一项工作，我我和同事们都努力做到小小心小心再小心，细致细细致再细致，认真认真再再认真，以高度负责的精精神对待每一项工作，高高标准、严要求地处理好好每一件