翰威特：深南电路员工敬业度调研报告.ppt

员工敬业度调研报告 s公司 2008年2月 翰威特 Hewitt 翰威特咨询公司 翰威特是唯一一家提供全面人力资源管理咨询，及端到端外包管理服务的公司。凭借我们的专业知识和良好的客户合作，翰威特成为全球领先的人力资源管理咨询公司，帮助企业解决各种人力资源方面的需求。 翰威特与众多企业进行了长达数十载的合作，协助解决人力资源方面的关键问题、优化人力资源投资回报率。这些企业包括了半数以上的 “财富500强”企业和 “全球500强”中三分之一以上的外商投资企业和中资企业。我们的咨询服务帮助企业实现： 帮助吸引、留用及激励人才； 帮助建立长期的领导力发展计划； 帮助构建稳固的人力资源管理平台，并有效地与企业战略相匹配； 制定合理的薪酬和福利计划，优化投资回报率； 管理企业并购、分支机构的设立、全球人力资源配置 , 和其它重的企业重组； 高效、快捷地管理人力资源行政性事务，使人力资源部门能专注于其核心业务； 针对中国市场，提供全面的、一站式的解决方案。 翰威特的愿景 在中国、及全球企业营造最佳工作环境 我们的三个基本目标：1．为客户提供最佳服务；2．提高员工敬业度；3．增强经营能力。 一直以来，客户相信我们能帮助改变或影响企业员工的绩效和日常生活。我们的成功来自于高度客户化的全面解决方案。在中国市场，翰威特是唯一一家具有超过十年丰富经验的专业的人力资源外包与管理咨询公司，为客户提供从战略设计到实施的整合服务，满足不断变化的中国市场需求。 报告内容 1关于此次调研 调研背景 调研参与者构成 2敬业度调研方法简介 3员工敬业度水平分析 总体敬业度分析 不同员工群体的敬业度分析 4员工敬业度关键驱动因素分析 s公司整体分析 不同员工群体关键驱动因素分析 员工敬业度优劣势分析 5敬业度调研项目主要问题分析和翰威特建议 关于此次调研 调研背景 关于此次调研: 在s公司, 共有346名员工参与了问卷的填写工作 此次调研工作涵盖了s公司的所有部门 此次调研的目的： 建立沟通的平台，提供员工发表意见与建议的渠道 倾听员工的声音，了解员工的需求 理解当前员工的敬业度水平，以及影响员工敬业度的关键因素 作为此次人力资源咨询项目的重要诊断工具之一 敬业度调研方法简介 敬业是职业精神的灵魂 尊敬、尊崇自己的职业 “如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有了敬业精神。” “天职的观念使自己的职业具有了神圣感和使命感，也使自己的生命信仰与自己的工作联系在了一起。只有将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬业的本质。” 对工作热情饱满，尽职尽责 “对组织能够尽责尽职、热情饱满的员工，能够把身心全部融入组织，处处为组织着想。在组织陷入困境时竭尽全力为其解难，在组织事业蒸蒸日上时能够为其送出最真诚的祝福。“ 自动自发 “敬业精神的真谛是自动自发，就是主动性。“ 敬业是铺就成功之路的基石 我在科学方面所作出的任何成绩，都只是由于长期思索、忍耐和勤奋而获得的。 天才不是别的，而是辛劳和勤奋。 假如你有天赋，勤奋会使它变得更有价值；假如你没有天赋，勤奋可以弥补它的不足。 成功＝艰苦的劳动＋正确的方法＋少谈空话。 天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。 字典里最重要的三个词，就是意志、工作、等待。我将要在这三块基石上建立我成功的金字塔。 实力永远意味着责任和危险。 ——达尔文 ——威·霍格思 ——乔·雷诺兹 ——爱因斯坦 ——爱迪生? ——巴斯德 ——罗斯福. T. 敬业—将“想法”付诸“实施” 中国地区员工敬业度—概览 员工敬业度 什么是敬业度? 敬业度反映了员工对公司投入的感情、智慧和承诺的状况。 翰威特的研究和经验表明，员工的高敬业度加之合适的能力，不但能够产生更佳的经营结果，而且更能提高企业可持续发展的竞争优势。 下面三个关键行为方式表现出高度的敬业精神： 员工敬业度模式 敬业度的驱动因素 翰威特通过对员工、企业和行为方式的广泛调研以及所积累的经验总结出员工敬业的驱动因素，它有利于提高公司影响员工态度和行为方式的能力。 敬业度驱动因素 人员 高层管理者：指的是公司内最高级别的管理层。在本次调研中定义为分行高层领导。 直接上司：员工的直接主管，负责员工的绩效和指导工作。 同事：员工所在部门或工作小组内的人员。 全面薪酬 薪酬：员工认为针对他/她为公司作出的贡献而言，他/她的薪酬水平公正合理，薪酬包括固定收入和浮动收入。 福利：员工认为他/她所享有的福利计划能够满足他/她的需求。 规程 政策：公司所采纳的政策和方案能够帮助员工有效工作。 绩效管理：公司所采纳的在员工绩效管理方面的工作。 敬业度驱动因素 工作 工作内容：员工如