产品研发部部门考核指标-20061228.docVIP

产品研发部 　　关键业绩考核指标（部门） 一、关键业绩定量指标 指标名称权重指标含义/衡量因素信息来源评分方法1、部门预算 控制情况5%Z =年（季）部门预算实际发生额 / 年（季）部门预算额 x100 %财务部基准值100 %努力值95%挑战值90%2、产品标准制定工作的完成率5%产品标准制定完成情况与年度标准制定计划的对比情况 Z= 相关部门基准值努力值挑战值3、设计任务的完成率15%规划设计任务的实际完成数量与年度开发计划中要求的设计任务数量的对比情况 Z= 相关部门基准值努力值挑战值4、完成规划设计任务的及时性15%完成规划设计任务的实际工时与设计计划工时的对比情况 Z=相关部门基准值努力值挑战值5、客户满意度5%Z=客户满意度客户满意度调查基准值80%努力值90%挑战值100%二、关键业绩定性指标 指标名称权重指标含义信息来源评分方法优秀（100~120分）良好（80~99分）合格（60~79分） 需改进（60分以下）6、产品标准制定的合理性和适用性10%对产品标准制定质量的评价相关部门能出色的完成工程项目建造标准、建筑部品标准以及制度流程标准的编制工作，可操作性强，具有行业领先性，几乎没有出现过差错，完全符合编制要求。能较好的完成各项标准的编制工作具有一定的操作性，达到或接近业内平均水平。很少出现差错，需修订次数较少。能够及时的各项标准的制定工作，但可操作性不强，出现过标准难以实施的情况，需要进行一定的修订。不能及时完成标准制定的工作，标准方案不具备可操作性，经常出现难以实施执行的情况，多数标准文本撰写不合格。7、项目方案设计15%项目方案设计的质量相关部门根据公司《项目定位意见书》以及《产品定位意见书》的要求，出色的完成项目产品的方案设计工作，方案准确到位，几乎没有出现过差错，完全符合设计要求。能较好的完成公司项目产品的方案设计工作，设计方案准确表达公司的品牌定位，具备经济性和合理性。很少出现差错，需修订次数较少。能够及时的完成公司项目产品的方案设计工作，设计方案可行，但出现过设计不规范和错误情况，需要进行一定的修订。不能及时完成公司项目产品的方案设计工作，设计方案和品牌定位不吻合，经常出现设计不规范和错误情况，方案不具备经济性和合理性，需进行多次修订。8、工作的计划性、目标性 10%部门工作计划的制定与完成情况评价相关部门有明确的月、周工作计划，有很好的计划监控手段，工作目标明确，并且能够让每位执行者都明确并理解工作目标，目标达成率在100%以上 有明确的月、周工作计划，有较好的计划执行监控，工作目标明确，目标被执行者普遍知晓，目标达成率在80%以上 有明确的月工作计划，有计划执行监控，工作目标明确，部分执行者知晓目标，目标达成率在70%以上 有明确的月工作计划和工作目标，但过程控制不力，只有少数执行者知晓目标，目标达成率在70%以下 9、人才???养 10%部门人才培养工作评价产品研发部有针对下属员工的培训计划并很好地执行，主动指导部门员工进行技术和管理能力的提升，各等级人才比例达到公司要求。有针对下属员工的培训计划并较好地执行，有一定的人才培养意识，能指导部门员工进行技术和管理能力的提升，各等级人才比例达到公司要求。有针对下属员工的培训计划，对部门员工的成长起到一定的培养和帮助作用，各等级人才比例基本达到公司要求。培训计划不明确，执行困难，各等级人才比例不能达到公司要求比例，人才成长较慢，人才流失较严重。 10、部门协作满意度10%项目公司对本部门工作的满意程度满意度调查评分方法参见《总部服务支持满意度调查问卷》