探索推进社会保险柜员制加强计算机档案、业务信息化建设.pdfVIP

专题探究 探索推进社会保险柜员制 加强计算机档案、业务信息化建设 曹伟 （长春市社会保险事业管理局，吉林省长春市130041） 摘要：近些年，各银行普遍实行柜员制。社会保险部分单位开始实行，卓效显著。人力资源和社会保障 部也明确要求积极推进专管员制向柜员制转变。社会保险经办服务模式创新就是构建服务平台。服务平台是 办理社会保险事务环境的统称，由人（柜员）和计算机技术（软件、硬件）构成。目前，社会保险经办服务 模式创新由专管员制向柜员制转变是大势所趋，计算机技术有效运用为之’保驾护航’。我们逐步探索推进 社会保险柜员制，加强计算机档案、业务信息化建设。 关键词：社会保险；计算机档案建设 中图分类号：F842.6 文献标识码：A 目前，社会保险经办服务模式创新由专管员制向柜员制转 务效能，方便参保单位和个人办理社会保险业务的必然趋势， 变是大势所趋，计算机技术有效运用为之’保驾护航’。我们 国家和省相关部门都提出了明确的要求，势在必行。我们要提 逐步探索推进社会保险柜员制，加强计算机档案、业务信息化 高认识，高度重视，确保柜员制稳步推进。 建设。 2、在集中服务平台用柜员制代替专管员制，要建立与柜员 一、逐步探索推进社会保险柜员制 制相配套的简化经办手续、优化经办业务流程和制定业务规程， （一）逐步探索推进社会保险柜员制原因 积累经验。 社会保险专管员制将经办的业务，划分为业务环节，对应 3、资源整合及权限。对现有资源进行重新整合与配置，柜 业务环节设置管理机构、人员岗位和经办窗口。办理一项业务 员制经办服务打破了原有分局职能的界限，机构调整如开始将 要层层审批等待 , 办完一项业务 , 多的时候要批多次；办理业 各个分局内勤科室从分局分离组建城保业务处形成城保业务经 务时，到多个窗口排队，排队的时间比办事的时间还长。 办大厅，统一对外经办。重要业务增设专门个人账户管理业务， 社会保险柜员制体现以人为本，解决参保人员重复排队、 现场能办结的业务现场办结反馈，复杂的业务明确告知办结时 排队长的问题，极大地方便了群众。推行柜员制管理，这意味 限。 着今后凡参保企业或个人可以在任何一个柜员窗口办理社会保 4、前台柜员业务全面难，要加强培训，提高队伍的整体能 险登记、申报、人员增减、缴费、账户转移等业务，实现一个 力和素质。柜员制经办服务要求窗口工作人员由单一业务型向 窗口接待、一站式服务、一次性办结。 综合业务型转变，要求其具有较全面的业务能力。因此，各局 社会保险经办服务模式创新就是构建服务平台。服务平台 应对窗口人员开展集中业务培训，组织柜员进行学习。对柜员 是办理社会保险事务环境的统称，由人（柜员）和计算机技术（软 的业务水平、技术能力、职业道德、纪律等方面进行综合培训， 件、硬件）构成。 使柜员适应经办需要。提高队伍的整体能力和素质。 （二）逐步探索推进社会保险柜员制的工作关键和重点 5、逐步探索健全完善各项规章制度，以此提升管理水平。 1、高度重视。实现柜员制经办业务，是进一步提高经办服 建立柜员制经办服务的各项规章制度，使柜员在办理业务时， 是否存在结块。检验抽样样本不宜太小，以 12 袋为宜。另外要 工环境、人员施工操作、施工材料、施工方法等主观和客观因 定期检查，确保水泥质量可用。砂石和骨料要检测其质量是否 素的影响，我国桥梁保护层混凝土施工裂缝问题普遍存在，且 达标。最后，检验拌和水，确保其微量元素达到要求标准。 严重影响着国家建设和人们的人身财产安全。我们应对此高度 （三）施工质