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浅析网络时代档案全面质量管理.pdf
施重视质量，重视顾客的管理经营。
TQM的目的在于通过顾客满意和
本组织所有者、员方、供方、合作伙
伴及社会等相关联而使组织达到长
期成功。有利于持续改进组织的产
品质量和服务质量，不断提高组织
的管理水平，增强竞争力。
档案全面质量的含义是：管理
单位领导档案工作全体人员参加
的，以科学方法为手段，充分发挥科
学管理和专业技术的作用．建立一
套贯穿于档案形成全过程的质量保
障体系从而保证高质量的档案。其
核心是强调提高档案工作水平．以
保证档案的高质量。
因此。我们可以看出来档案的
全面质量管理是在档案的整理、保
管、利用、宣传及运行费用的最经济
水平上．并考虑到充分满足档案用
户利用需求的前提下．进行档案的
整理、保管、利用、宣传的研究，在档
案各管理部门中研究档案的管理与
服务质量、维持档案的管理与服务
质量和提高档案的管理与服务质量
查 的活动构成一个有机的体系。不断
代 提升档案管理与服务的质量标准．
企 全面实现档案现代化管理和最大程
案 度的满足客户需求。
的
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