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文明旅游，始于心践于行 　　据统计，我国2015年国内旅游突破40亿人次，出境旅游达1.2亿人次。2016年国庆长假短短7天全国共接待游客5.93亿人次，同比增长12.8%。旅游市场可谓火爆，但随之而来的是游客旅游时不文明行为的屡屡曝光，给中国形象带来很大的负面影响，文明旅游成为热议话题。作为正走向世界的大国来说，国人的一举一动都体现了国家的整体形象，代表了国家的文明程度，提升中国公民文明旅游行为已是刻不容缓。 　　导致旅游过程中的不文明行为是有复杂原因和长期的行为习惯等，总体而言，其一是文明旅游出行的宣传教育还不到位，游客对目的地的情况不甚了解；再者是游客的旅游素养还需要提高，客观存在一些不文明的现象；三是文化生活上的差异无意之中伤害当地的居民感受等。文明旅游的主体是游客，真正提高文明旅游素质也在游客，做一个合格的旅游者是文明旅游的关键。 　　多一点尊重，做文明旅游的守护者。由于文化差异导致不尊重当地风俗的事情时有发生，游客到异域他乡时应当尊重当地的历史、文化和宗教，应当尊重当地的自然、环境和生态；应当尊重当地的人民、种族和体制，即所谓“入国问禁，入乡随俗”。 　　多一点学习，做文明旅游的文化者。旅游本身就是学习和知识积累的过程，通过旅游亲身体验风土人情、感受异域文化，可以增加生活的磨练，可以增长阅历和见识，2500多年前孔子周游列国治学精神是我们的榜样，通过旅游成为一名文化行者传播友谊。 　　多一点约束，做文明旅游的遵纪者。在现阶段要让文明旅游成为习惯还有惩罚机制。2015年国家旅游局出台《游客不文明行为记录管理暂行办法》，并在当年5月公布首批全国游客不文明行为记录名单，表明国家旅游局在不文明旅游现象上直面问题大胆探索，积极有为引导文明行为，用制度约束旅游行为，做一个旅游遵纪者。 　　多一点自律，做文明旅游的引导者。文明旅游跟整个社会的文明程度有关系，那么就必须依赖于全民文明意识的养成，就是人人都有知耻之心，人人都有敬畏之心，人人都有尊重之心。只有全民的文化素养、文明素质整体提高，文明旅游的环境自然就形成了。 　　多一点行动，做文明旅游的践行者。文明旅游重在践行，必须认识到不文明行为的改变，要从我做起，从身边做起，从现在做起，从每个人做起。只有每个人都从我做起，无论在国内还是在国外都要爱护每一株树木，珍惜每一片净土，捡起每一袋垃圾，遵守每一次出行的纪律，尊重每一个国家和民族，文明旅游的提升才能成为可能。 　　近年来，国家旅游局积极倡导文明旅游，倡导游客和导游共同来推进文明旅游的发展，营造正面的社会舆论氛围和道德自律环境。旅游主管部门的主动作为、勇挑重担在一定程度上扭转前些年旅游不文明恶性事件频发的局面，推动了我国文明旅游总体趋势的向好发展。文明旅游最终要依靠游客的自觉，只有使每个游客都将文明旅游始于心践于行，文明旅游的美好明天才越来越近。 　　（作者简介：王昆欣，男，现任浙江旅游职业学院党委书记，国家旅游局中国旅游改革发展咨询委员会委员，教育部全国旅游职业教育教学指导委员会委员，中国旅游协会教育分会副会长。） 3