以人为本激发医务人员思想活力思考.docVIP

以人为本激发医务人员思想活力思考摘要:本文从阐释以人为本的内涵入手,简要分析了医务人员思想上存在的主要问题,指出要坚持以人为本,采取充分尊重员工、完善激励机制、创新教育手段和弘扬企业文化四项措施,来激发医务人员的思想活力,从而更有效地促进各项工作的开展 Abstract: This article from the interpretation of a people-oriented connotation, a brief analysis of the medical staff thought the main problems, that should be people-oriented, to take adequate respect for the staff, improve the incentive mechanism, innovative means of education and expand the corporate culture of four measures to stimulate medical staff’s vitality, so as to more effectively promote the work. 关键词:以人为本 医务人员思想 Keywords: people-oriented medical staff thought 在目前社会思想多元化和国家医疗卫生体制改革不断深入的新形势下,医务人员的思想观念、价值取向都发生了明显的变化。本文从阐释以人为本的内涵入手,简要分析了医务人员思想上存在的主要问题,指出要坚持以人为本,采取充分尊重员工、完善激励机制、创新教育手段和弘扬企业文化四项措施,来激发医务人员的思想活力,从而更有效地促进各项工作的开展 一、以人为本的内涵及意义 以人为本的管理,指在管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的,以不断增强人的活力实现人企共赢的管理活动。以人为本管理的主要特点:一是主体是人,确定人在管理中的主导地位;二是手段是激发员工主观积极性和创造性;三是目的是为了实现医院的经营管理创造良好业绩 在医院实施以人为本的管理要做到以下四个基本原则:一是重视医务人员作为“社会人”的需要。在尊重的前提下,精神层面和物质层面提供相应需要;二是以激励和引导的方式为主。不能采取武断、粗暴的管理手段,应当因人而宜,因事而宜,结合新的形势和新的思想灵活处置;三是要积极培养员工,规划员工的职业生涯;四是组织营造以人为中心的文化氛围和环境 以人为本是提高医务人员思想素质水平的源泉。人是管理的主体和对象,以人为本是现代科学管理的最高境界。对医院的人财物等经营要求当中,人的要素是最主要的、是医院经营管理的基础和出发点。以人为本要求医院管理者尊重每个员工,把员工看作医院经营发展的基石和台阶。建立规范化和人性化管理机制,以规范和标准来指导医务人员行为,以人性化促进以人为本的升华。关心医务人员的切身利益,调动其积极性,在技术和知识密集的现代化医院中,靠人去驾驭技术,靠人来创造效益,医务人员的工作热情的激发,则直接反映到对工作、对病人患者的高质量、高效率的优质服务上,又直接促进了医院的社会效益和经济效益的提升 二、医务人员思想现状调查 根据卫生部门对部分医院医务人员思想的网上问卷调查和研究,结果显示:医务人员的总体思想素质是比较好的,能够做到履行职责,把“救死扶伤、治病救人”作为自己的天职,遵守医院规章制度。但也存在着一定的负面和消极思想。如:作风不正收取患者“红包”,私自开门诊药店,服务意识不强,敬业精神不强等。同时,新的经济和社会形势下,医务人员执业呈现出“四高”特点:即高压力、高技术、高负担、高风险。通过问卷调查统计显示,感觉工作压力大的医务人员占79.06%,感觉风险大的占90.22%,工作中经常出现消极情绪的占23.09%。近1/4的医务人员常有消极和抱怨情绪,进而影响了工作效率和服务质量。在调查中发现医务人员的需求非常明确的,一是希望实现自我价值,发挥专业技术和特长,占94.31%;二是希望增加收入,83.50%的人认为收入应明显高于社会平均工资;三是希望有良好的工作环境,这部分人占30.64%;四是希望有独立的受尊重的社会地位。不同岗位对社会地位不满意的比例有所不同,医生不满意率占34%,护理人员占不满意率达50.57% 三、激发医务人员思想活力的措施 (一)充分尊重员工,透明管理重参与 医务人员是医院的中坚力量,尊重医务人员的主体地位、调动其参与医院经营管理的主动性、积极性是医院以人为本管理的基础。首先,要尊重和理解医务人员。尊重其人格和尊严,尊重其劳动