电子商务中的知识管理研究综述.pdfVIP

2007年 第6期 科 技 与 管 理 No．6，2007 (总第46期) Sci-Technology and Management (Sum No．46) 文章编号：1008—7133(2007)06-0139—04 电子商务中的知识管理研究综述 盖 印 (东北财经大学 电子商务学院，辽宁 大连 116025) 摘要：以互联网作为主要载体的电子商务，以不可逆转的趋势改变着传统的商业模式，同时在新的电子商务 模式中，知识已经成为生产力因素中最重要的组成部分。从电子商务与知识管理的相关概念和关系出发，对 电子商务中实施知识管理的策略和技术框架研究进行综述，为相关领域的研究工作和实践活动提供参考。 关 键 词：电子商务；知识管理；综述 中图分类号：F062．3；F724．6 文献标识码：A Review of knowledge management in electronic business GAI Yin (Electronic Commeme College，Dongbei University ofFinance and Economies，Dalian 116025，China) Abstract：E-business which resorts to Internet is changing the traditional business mode1．At the sanle time，we also take notice of that the knowledge has been the most important component of productivity．Based on the researches of the concep~and the relations between E-business and knowledge management，this paper summarizes the strategies and frameworks of knowledge management in E-business，providing reference for the fuaher research and application in relevant fields． Key words：electronic business；knowledge management；summary 调，后者反过来又对前者起理论和技术支撑作用。本 1 引 言 文对这些相关的问题进行综述，希望对我国电子商务 知识经济时代，建立和维护高效循环的知识流已 的发展有一定的参考价值。 成为企业生存和发展的关键。以迅速的、非线性的和 2 相关概念及二者关系 不连续性变化为特征的新型电子商务环境对知识管 理的实施构成了新的挑战，同时，电子商务充分利用 2．1 相关概念 互联网的快捷性和多向性等优势，也为企业的知识管 大多数知识管理定义关注的是对知识本身的管 理提供了丰富的信息源泉。研究表明Ill，在实施电子 理，而没有把它看作是与商业行为相关的要素。 商务的过程中，如果不能融入知识管理理念，不能有 0’Leary，Sugumaran和Stephen，则把知识管理看作是 效地发现、组织和利用知识，将会导致很高的失败率。 一 种商务概念[2卅他们认为，知识管理可以使商务过 到目前为止，国内外对该领域的研究大体侧重以下两 程实现自动化，缩短供应链的循环周期，加快组织内 方面：相关概念及