着力推进三个加强 全面实现三个提高——扬州邮政速递专业实现跨越式发展.pdfVIP

市场特别是对手的情况，制定发展战略。如去年他们 二、加强能力建设，提高市场竞争力 针对人民币升值课题，敏锐地察觉到扬州作为“长毛 绒玩具基地”，其出口业务将会受到影响，于是将营 市场的竞争最终归结为员工队伍的竞争、员工能 销的重点向科、贸、工企业转移，使得2007年1～8 力的竞争力，据此，扬州局在抓速递业务发展时总是 月在长毛绒玩具业务收入占比从34％下降25％的情 将提升员工队伍素质作为基础和关键工作来抓，提出 况下，整体业务不仅没有受到影响，反而有明显的提 了选好人才是基础、抓好培训是保障、打造营销团队 升。抓市场既着眼大处，也关注细节，在速递公司经 是关键的三条措施，不断员工队伍整体素质。 理的日常工作中有项很有意思的安排 定期深夜到开 早在两年前，扬州局认真贯彻上级精神，不断按 发区、工业园区去巡视。问及个中缘由，他解释说： 专业化建设的要求将企业优势资源、优秀人才向速递 这里都是商机啊，凡是深夜忙着加班的单位业务一定 专业结集，目前全区有速递从业人员223人，其中营 很红火，对我们速递的需求也一定很旺，他们都是我 销、揽投人员达135人，占总人数的60％。同时，在 们营销和服务工作的重点。 公司内部全面实行竞争上岗机制，对新成立的分公司 在开发过程中，突出抓住三个重点： 经理人选一律在全局公开招聘、现职的分公司经理定 1、弧好荸点客户 期考评、营销人员实行末位淘汰，使专业队伍人员结 目前，全区速递专业现有在线客户1630个，其 构不断优化。 中市局公司开发的542个客户中前30位客户收入占 为了提高他们的实战能力，速递公司一方面通过 L：L44．1％。在维护中，努力将邮政速递业务有机地“嵌 邀请中速何善基、上海鸿海陈钢等业界人士进行专业 入”客户的生产、销售、服务的流程之中，成为客户 化培训，另一方面坚持做到市局公司领导定期到各县 流程的一部分是扬州局的一个亮点。如在牧羊集团、 (县)市局调研指导，业务骨干到基层进行专业知识 亚普汽塑的产品研发过程中，邮政速递中不仅提供业 讲座等方法，使营销人员的职业技能和业务素质得到 务，还想方设法提供相关产品信息，形成了双赢共进 明显提高。 的态势。 通过完善绩效、质量考核和薪酬分配办法全面调 2、突出重点区域、线路 动员工积极性，努力打造营销团队。如在开发扬州中 长三角地区是国内经济最发达的地区之一，因而 源鞋厂过程中，营销员小殷先后十余次上fqtP_,未能说 也成了速递业务竞争最为激烈的区域，占领长三角地 服客户，在此情况下他不仅没有灰心还是坚持定期上 区快件市场就是抢占了制高点，为此，扬州局抓住全 门联络，几个月后机会终于来了，原来客户有--~Lt：货 夜航、次晨达、大坂邮航等特色线路，强势宣传，“次 需急走日本，但其他公司均无能力应答，抱着试一试 晨达”邮件、中速快件发展迅速，其中大阪邮航日均 的心情客户想到了多次上门的小殷，结果一炮打响， 邮寄量达52KG，成为业务发展的三大主阵地。 现在客户年速递业务达到了20余万元。 鼍、 究 点■ 近年来，扬州局还针对录取通知书、“思乡月”等 三、加强营销研究，提高市场开发力 项目精心策划、大造声势，取得了社会效益和经济效 益双丰收。2007年，邮政共收寄录取通知书27420 市场发展瞬息万变，只有炼就一双寻找商机和捕 件，创收69万元，比去年翻了一番。在“思乡月”活 捉战机的“火眼金睛”，才能在竞争中立于不败之地。 动中他们不仅推产品，更善打品牌，策划了“地方政 为此，关注市场、留心市场、研究市场成为扬州局上 府慰问子弟兵”“到邮局购月饼、免费邮寄到全国”等