剖析公司内部培训文档-业务知识介绍.ppt

封面 驾驶证换证—所需资料 二、所需资料： （一）填写《机动车驾驶证申请表》； （二）申请人身份证明及复印件；（详见指南[13]） （三）县级或者部队团级以上医疗机构出具的《机动车驾驶人身体条件证明》；（转入换证、变更登记项目换证和持广东省公安厅车辆管理所核发的《中华人民共和国机动车驾驶证》的港澳、台、外国人、华侨办理换证时（未到换证期），可免提供）； （四）机动车驾驶证及复印件 （五）申请人近期免冠、白底背景、人头像约占相片长度三分之二的彩色正面光学相片3张。（规格为32mm×22mm，分辨率为300dpi） （六）身份证件的有关登记项目发生变更的还应出具相关证明； （七）持证人申请准驾记录降级的，由本人办理。 （八）暂住证（非本市常住户口人员） * . 封面 驾驶证换证—业务知识 业务知识： 1.驾驶证有效期满换证，有效期为6年。 1.1 新版驾驶证每6年需要进行一次驾驶证换证，续期6年。 1.2 旧版驾驶证（C），到了到期换证期，需要进行一次换领新版驾驶证业务， 同时涉及到此驾驶证的升级与降级问题，办理升级的将升为新驾驶证（B1），办理降级的将降为新驾驶证（C1），其分别在于B1证可以驾驶中型客车与中型货车（黄牌车），同时也可驾驶C1所能驾驶的，C1只能驾驶小型客车与小型货车（蓝牌车）。如需要办理降级为C1驾驶证的，需本人到场确认。 2.驾驶证转入换证，外地的驾驶证，迁入为广州的驾驶证，方便以后办理驾驶证业务。迁入办理时长为5个工作，在此时间内不允许驾车，受理回执不能充当驾驶证使用。 3.达到年龄换证，满60周岁的驾驶人，必须降级为开小型汽车（C1），还得每年提交体检 证明。 4.信息变化换证、证件损毁换证，换取一个新的而信息改变过的驾驶证或信息没有改变的驾 驶证。 5.自愿降低准驾车型换证，原有B证或以上的驾驶证，自愿降级成为C1的驾驶证，需要本 人到场确认。 业务优势：换证业务的价格优惠，方便快捷。 内部流程：收取所需资料，签定受理单，交后台办理。 常见问题：1.到期换证的业务询问是旧证还是新证，假如是旧证的，办理升级还是降级，降级的需本人到场。 2.信息改变、证件损毁换证的，明确需要改变的信息，出剧有关证明。 3.自愿降低准驾车型换证，明确降级需求，确实降级，将无法恢复，本人到场。 4.办理驾驶证到期换证、驾驶证迁入、驾驶证降级业务时，不能有违法行为。 * . 封面 驾驶证补证 一、有关规定： 机动车驾驶证遗失的，机动车驾驶人应当向机动车驾驶证核发地车辆管理所申请补发。 二、所需资料： （一）申请人身份证明及复印件；（详见指南[13]） （二）《机动车驾驶证申请表》； （三）申请人近期免冠、白底背景、人头像约占相片长度三分之二的彩色正面光学相片2张。（规格为32mm×22mm，分辨率为300dpi） （四）身份证件的有关登记项目发生变更的还应出具相关证明。 业务知识：等同于证件的损毁换证业务。 * . 封面 补、换领机动车牌、证 核发临时行驶车号牌 一、有关规定： （一）《机动车登记证书》、机动车号牌、行驶证灭失、丢失或者损坏的，机动车所有人应当向管辖地车辆管理所申请补、换发《机动车登记证书》、机动车号牌和行驶证，申请时应当填写《补领、换领机动车牌证申请表》。 （二）补、换领机动车号牌与原号牌编号相同。 （三）补领《机动车登记证书》，不能委托代理人代理。对机动车所有人因死亡、出境、重病、伤残或者不可抗力等特殊原因不能到场申请补领机动车登记证书的，应出具有关证明。 （四）需要临时上路行驶尚未注册登记的机动车，核发临时号牌，对非免检车型还应提交机动车安全技术检验证明。 （五）《临时行驶车号牌》的有效期最长不超过30天。 （六）对申请补领机动车登记证书的，补发机动车登记证书期间停止办理机动车的各项登记业务。 * . 封面 （一）补领机动车登记证书所需资料： 1、《补领、换领机动车牌证申请表》。 2、机动车所有人的身份证明复印件。(详见指南[14]) 3、车辆识别代号（车架号码）拓印膜。 4、小型汽车、摩托车需提供《刑侦验车通知书》。 业务优势：办理时间快速，可帮客户省了很多不必要的时间与程序。 内部流程：需和车主到马场车管所办理。 刑侦流程：刑侦验车申请表→交款→托印（车架与发动机）→身份核实→车辆核实→完成 业务问题：办理时，先到 刑侦检测站 进行刑侦，再到车管所办理补证业务。 （二）换领机动车登记证书所需资料： 1、《补领、换领机动车牌证申请表》。 2、机动车所有人的身份证明及复印件。 3、《机动车登记证书》。 4、暂住证及复印件（非本市常住户口人员） 注：修改机动车登记证书资料的，与换领手续相同。 （三）补换