物业公司盈利多元化实现途径的思考.pdfVIP

l理论纵横_ 物业公司盈利多元化实现途径的思考 梁诚马启众陈梦滢张卓俊 (天津商业大学，天津300000) 摘 要：目前，我国物业管理市场蓬勃发展，社会对物业服务的需求不断扩大，然而，如何在降低物业服务企业运营成本的同时 又能将服务质量提高，是物业管理行业一直探讨的问题。本论文立足于物业服务企业的角度，提出物业公司盈利多元化的一些具体 实施方法。 关键词：物业服务；多元化经营：盈利模式优化 中图分类号：F293．30 文献标识码：^ 文章编号：1671-8089(2011)02—0061-03 目前，中国的民营物业服务企业普遍存在着企业规模小，难以 模式的一种产物。物业管理的核心就是“服务”，物业公司要满足 发挥群体优势，物业管理服务费用标准和收缴率偏低等问题，尤其 业主不同的需求，并且把常规服务拓展到全方位、多层次、多领域 是以管理住宅为主的企业，导致物业公司长期低水平运营，服务质 的服务，就需要物业公司在物业管理中实现两种规模化经营方式。 量无法有本质的提高，形成了阻碍物业管理发展的“恶性循环”。 一种是外延扩大再生产方式，表现为外接整体楼盘进行全委托管 而且许多企业存在着经济效益差，亏损严重等问题，使物业管理企 理，即管理面积的扩张；另一种是内涵扩大再生产方式，就是通过 业长期处于收不抵支、难以吸引高素质人才、竞争能力差、无发展 拓展服务范围、延伸服务领域来增加业务，例如开展代收代缴的收 后劲的状态。 入、特约服务的收入、受托经营的收入和咨询服务的收入等。拓展 为了使物业服务企业能摆脱经营上的困境，就必须在经营管理 途径为：a、专业技术的对外扩张(如成立清洁、机电、消杀、专业 模式上有所完善、创新、突破。本文就物业服务企业多元化的经营 公司等)，向社会提供专业技术保障；b、提供物业管理顾问、咨 模式，改善目前物业服务企业的经营现状，使其能得到长足的发展 询、培训等；c、各种形式的有偿服务和经营，如家政、中介、租赁 问题展开讨论。 等等。 l、为业主搭建消费平台。作为全新的经营模式，网络推广不 一、物业公司业务扩展的必要性 失为一个好方法，物业公司可以搭建一个整合各种资源的平台，在 目前，我国物业管理市场蓬勃发展，社会对物业公司的需求不 餐饮、购物商场、专卖店、日常用品店等行业，找到口碑较好的企 业。与其建立合作伙伴关系，通过物业公司搭建的平台，业主在所 断扩大。据08年年底不完全统计，我国物业管理企业已达20000家， 从业人员达到几百万人。同时，经济的快速发展催生房地产市场的 加盟店中购物可以享受相应的折扣，这样既可以为企业提供相对稳 格局发生了重大的变化，从以往的中小型物业，发展成为大型、商 定的消费群体，也完全可以通过这些企业对外扩大物业公司的自身 住两用型、高档社区型等多形态的地产模块，这就使小区业主对物 影响力，并且在这期间物业公司可以得到相关的提成费用，或依托 业管理的要求随之升高。而物业公司提供的服务能否满足业主的需 双方的现有资源做到优势互补，信息传递和广告发布。在保证物业 求进而创造公司利润，成为摆在物业公司面前的一道难题，因此就 公司的经营收入的前提下，通过这个平台使得物业公司、居民、加 需要物业公司从最初简单的常规服务扩展到全方位，多层次、多领 盟企业都得到了相应的好处。 域的服务，以应对不断增长的市场需求，提升自身服务的品质，以 与此同时，在社区网上增加一个新的板块，提供其加盟店的 实现满足业主需求多元化与经营利润不断增长的双赢局面。 最新信息，供居民浏览参考