创新高职院校后勤管理和服务模式的思考.pdfVIP

武汉船舶职业技术学院学报 2008年第1期 创新高职院校后勤管理和服务模式的思考 胡战社 (武汉船舶职业技术学院后勤管理处，湖北武汉 430050) 摘 要 新形势下实行精细化管理，加强后勤干部队伍建设，提高后勤干部处理危机事件的能力，加强后勤文化建设 是创新高职院校后勤管理和服务模式的重要内容，对高职院校的健康发展，为高水平示范性高职院校的建设提供一流的 后勤保障和一流的后勤服务具有十分重要的意义。 关键词 高职；后勤管理；服务模式 中图分类号 G717 文献标志码 A 文章编号 1671—8100(2008)01—0050—03 创新是一个民族进步的灵魂，是在继承基础 范性转变，由经验型管理向科学型管理转变，从外 上的改进。近几年，随着高校后勤社会化步伐的 延式增长向内涵式增长转变。要把我们日常在实 推进，高校后勤内部注重创新体制和运行机制，激 践中得来的经验不断地加以总结和固化，上升为 发了干部职工的工作热情，后勤服务质量和服务 制度层面，经过积累逐步形成成熟科学的管理制 水平得到不断提高，开创出了高校后勤改革发展 度，在后勤管理的每一个执行环节、细节上都要求 的新局面。高职教育是高等教育发展中的一个类 做到精确化、数据化。 型，高职院校是国家培养高素质技能型人才的摇 老子说：天下难事，必作于易；天下大事，必作 篮，随着高职院校的快速发展和国家建设高水平 于细。老子以辩证的观点，看到了难易、大小的变 示范性高职院校步伐的加快，我们越来越认识到 化规律。问题容易解决时听之任之，等到问题成 创新后勤管理和服务模式对建设一流示范性高职 堆，就变成了老大难题；小事情掉以轻心，等到积 院校的重要意义。 重难返，这时想努力改进，可能已经力不从心。这 就要求我们日常的管理和服务中，把改进、细化作 1 实行精细化管理是创新高职院校 为突破口，持续的自我改进和创新，通过实行精细 后勤管理和服务模式，建设高 化的管理，从而不断提高高职院校后勤服务和管 理的水平。 水平示范性高职院校的必然选择 2 创新高职院校后勤干部队伍的培 高校的发展离不开后勤，这是由高校后勤的 保障功能决定的，高职院校也不例外。从高职院 养模式，充分发挥基层班组长 校后勤改革和发展的过程来看，当前推进高职后 的作用是新形势下加强后勤管 勤内涵式建设，实行精细化管理是必然选择，是高 理的重要途径 职院校进一步发展的推动力。 精细化管理与粗放式管理相克。精者，去粗 近几年，高校后勤进行了较大幅度的人事分 也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最 配制度的改革，正式工呈减少趋势，后勤大量使用 佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而 社会用工，体力劳动者占绝大多数，管理干部严重 找到事物内在联系和规律性。这就要求我们在日 不足。当前，随着后勤改革的深化和高职院校的 常管理和服务中追求精细，把管理从随意性向规 快速发展，必须加大对后备干部的培养力度，保持 收稿日期：2007 12 12 作者简介：胡战社，男，助理研究员，主要从事高校后勤管理工作。 50