构建组织内部知识市场以H公司为例.pdfVIP

坠唑婴竺■圊晷盈■ 构建组织内部知识市场：以H公司为例 ●刘志成詹世乾吴能全 内容摘要组织内部知识已经成为组织获取竞争优势的主导性来源。本文分析组织内部知 识市场的构建过程并总结了相关经验，为企业进行有效知识管理提供借鉴。 关键词 知识市场构成要素知识分享 知识已成为关键的生产要素和竞争优势获取 价值。每一个组织中都存在一个知识市场，正是这 的主导性来源，利用已有的知识以及快速获取新知 个知识市场推动知识在组织中的高速“运行”并得 识已是组织赢得竞争优势的关键。因此。许多企业 到有效利用。达文波特和普鲁萨克于1998年在 开始大量投资并采用电子化的知识管理系统 (WorkingKnowledge}一书中首次提出了企业内部 知识市场的概念。认为在组织机构中确实存在着一 (knowledgemanagementsystems，KMS)来支持组织 内部的知识分享与应用。但问题是，企业中的文件 个与商品市场和服务市场相类似的知识市场。这个 多不胜数，KMS表面上看积累了大量的资料，但这 知识市场里有讨价还价的“买家”与“卖家”．有将买 些知识大部分由于员工使用较少而渐渐变成了半 卖双方撮合在一起的“经纪商”。野中郁次郎等所提 活体知识或死体知识。此外，资料权限的制约．使员 出的“场域”实质上也可被看作是一种知识市场的 工很难获取有价值的知识。这些问题的存在导致了 中介，但它是以环境、作用力为特征出现的，区别于 企业KMS发挥不出应有的作用。 以人为主体的中介形态。 企业对知识管理问题的认识，一般都会犯两个 知识市场的构成要素跟传统的市场大致是一 普遍性错误。一是缺乏系统方法去管理知识；二是 样的．包括知识产品、知识价格、市场参与者、运行 企业在协调和标准化其知识资源时，表现得更像是 平台等，具体见图l。知识价格体系是知识市场构 一个中央计划者．而这种角色定位将对增强组织知 建的难点，因为难以给某一件“知识”一个明确的价 识流动性无益。市场机制作为资源配置最为快速的 格，尽管这个市场中并没有真实的物质商品和金钱 方式，自然成为解决知识管理问题的最好方法。这 的交易。在组织中，知识交易的媒介一般不是金钱， 是因为．知识互补性的特征决定了相同或不同知识 而是一种协议货币。 之间在时间和空间上有强烈的交往需要．即具有知 识差异的个体或群体由于知识势能的存在．形成潜 二、H公司构建知识市场的动因 在的供给和需求关系，从而构成知识市场形成与存 在的基本前提。 H公司是国内最早成立的基金管理公司之一。 作为典型的知识型企业．随着基金市场的迅速发 一、知识市场及其构成要素 展，公司不断地进行管理机制体制改革。并开始注 重公司的知识创造、分享和沉淀。该公司积极培育 知识是财富的存在方式，它与之前其它(良田、 内部知识市场的动因来自以下方面： 机器等)的财富存在形式一样，有一个可以进行交 首先，基金行业从业人员较少，且人员流动率 换的市场，以保证知识这种财富的流动，从而产生 高。公司领导针对此特点。在2007年初提出了建设 一67— 皿圆圆竺!!!! 司进行内部招聘。同 ·。mf目∞hm产；特时公司还设置了专