连续性排班模式及层级管理在神经外科护理管理中的应用.pdfVIP

clinical 现代临床护理(Modem Nu玛ing)2011．10(4) 连续性排班模式与层级管理在神经外科护理管理中的应用 周玉华，许美卿，魏晓玲 (汕头市中心医院 中山大学附属汕头医院，广东汕头，515031) [摘要] 目的探讨APN连续性排班模式与护士层级管理在护理管理中的应用方法和效果。方法在临床护理工作中实施APN 连续性排班模式和护士长一高级责任护士(护理组长)一初级责任护士一助理护士层级管理模式。比较实施前后病区护理不良事件发生情况 和患者、医生和护士对护理服务质量满意度的差异。结果实施APN连续性排班模式与护士层级管理后病区护理不良事件发生率较实施 前低；患者、医生和护士对护理服务质量满意度均较实施前提高，实施前后比较，均P0．05。差异具有统计学意义。结论实施连续性 排班模式和护士层级管理对减少护理缺陷，提升护理质量及护理服务满意度具有积极的作用。 【关键词】连续性排班模式；层级管理；护理管理 [中图分类号】R47[文献标识码】A[文章编号] 167l一8283(2011)04枷62_03[DoI] ef五ectofAPNcontinualsh洫mode锄d [Abst髓ct]objectiveTo唧lo陀the印plicati∞眦椭0d锄d layernu鹞ing APNcontinualshift删e帅d which head chiefin nu礴ing．Memod layernu鹅ingmanagementincludingnur∞，hi曲瑚ponsibilitynur弛(the n哪werecarried nur∞锄d酗sis劬t 0utin 11le0ccun即cer8te0fb船ic o∞nur跎FOIIp)，州mary他sponsibility clinical肌玛ingdepartments． adVen把evehts锄dthe6atisf矗tion0f evaluated nu陪illg神rvice 8taff粕d bef0他舳d姐盯tlle nu瑙ing deg陀e quality by眦dical patients appIic砒i帆 oftllenew modewer{e Theoccun_encer砒eofb鹊ic adve硌eevem8w幽l∞雌d锄dthe mafmgement compared．R群哪t nu瑙ing satisf缸ti∞degree 0f continualshift蒯e明d t}lo∞befb∞ nu玛i“g解rvicequalityw船highlyimpmVed出erimplementing layernu瑁ingm龇Iagerrlent。comp蒯with ofcontinual8hmmode锄d c粕reduce i呷lemen忸tion(allP0．05)．CbncIusi蚰Application hyernu揩ingm珊LgeⅡ圯nt nu聆ing def＆t8，impmve nursingqual蚵锄d蛆tisf如tiondegD∞ofnu玛iIlg∞nrice．