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信息资源管理成熟度模型构建研究 卢小宾孟玺 (中国人民大学信息资源管理学院，北京，100872) [摘 要] 成熟度模型能够帮助各个机构找出其在特定知识领域中的定位以及如何改善的问题。 信息资源管理将信息作为主要的组织资源，必须用与管理其它资产同样的基本原则来管理，因此 对信息资源管理现状进行评估和改进，在组织信息结构的发展过程中起到决定性作用。本文通过 引入由Hevner等人制定的设计科学的7条指导方针作为依据，在对目前较为流行的5种成熟度 模型进行比较的基础上，为信息资源管理成熟度模型构建了一个框架，包括信息资源管理的最佳 实践、信息资源管理成熟度模型的建立程序及其计算方法。 [关键词]信息资源管理信息资源管理成熟度模型最佳实践 [中图分类号]G203 [文献标识码]A[文章编号]2095．2171(2011)03．0004-07 modelisanareaofinterestthatcontributes tofindoutwherearein [Abstract]Maturity organizations they a and area howto it．AsInformationResource isthe that specificknowledge improve Managementconcept informationisa resourceandmustbe thesamebasic usedto majororganization managedusing principles other ofthecurrentstatusand can acriticalroleinde— manageassets，assessment makingimprovementplay an in informationstructure theseven of Sciencewhich veloping organization．Byintroducing guidelinesDesign isformulatedHevnerasbasis，we and thefive models，then by comparedanalyzed popularmaturity pro· aframeworkofinformationresource modelwhichincludesthebest posed managementmaturity practice， OfmodeIandcalculationmethodOfmodel procedure resource Informationresource modelBest [Keywords]Informationmanagement managementmaturity practice 1 引言 化、分配、储存和恢复)的资源(人为的和自然 的)管理(计划，组织，操作和控制)心]。Burk和 成熟度是指事物已经发展到能产生效果 Horton通过将信息资源管理视为联合机构的 的程度。成熟度模型是描述如何提高或获得 某些期待物(如能力)过程的框架，一般包括改 目标和机构信息资源的管理链接完善了这个 进的内容和改进的步骤¨]。信息资源管理成 定义[3]。Porter和Miller认为，竞争优势中最 熟度模型可以帮助组织确定其信息资源管理 重要的资源就是信息，信息资源管理将信息视 所处阶段，以及如何改进。信息资源管理是有