图书馆信息咨询服务模式研究.pdfVIP

第 3O卷第4期 河南图书馆学刊 2010年 8月 图书馆信息咨询服务模式研究 邱 丽 (南通商贸高等职业学校图书馆 ，江苏 南通 226011) 关键词：图书馆 ：信息咨询；思考 摘 要：随着信息资源数字化的发展，图书馆 已不再是文献信息资源的收藏地，而是提供各种文献信息资源、 促进文献信息交流的中心。图书馆能否在教研 中充分发挥作用，很大程度上依赖于信息咨询服务工作的开展 。 本文 阐述 了信 息咨询的定义和性质 ．图书馆信息咨询工作的重要性 以及 目前我 国图书馆信息咨询工作的状 况．提 出了信息咨询工作建设方面的思考。 中图分类号 ：G252 文献标识码 ：A 文章编号：1003—1588(2010)04—0055～03 随着信息资源数字化的发展．图书馆的有形资源 2 图书馆信息咨询服务工作的重要性 不仅仅是传统意义上的纸质文献．而是包括传统文 进入网络时代 。读者 自由选择的空间加大 。获取 献、电子 出版物和网络信息在 内的涵盖范围很广的 信息方式的空间加大．学校图书馆更需要做好信息 文献信息资源。图书馆已不再是文献信息资源的收 咨询服务工作。所以在当今的网络时代。信息咨询服 藏地，而是提供各种文献信息资源、促进文献信息交 务将成为图书馆工作最为重要的一部分．成为图书 流的中心。学校能否在激烈的社会竞争中求精求新。 馆价值的体现之一。 在很大程度上取决于掌握的信息量 的多少 图书馆 2．1 为学校领导层提供决策参考 依靠网络，通过资源共享和开发，利用网上信息，对读 图书馆可以通过 自身的资源优势．为学校决策层 者进行深层次服务 。已是大势所趋。而现代的信息咨 提供与学校专业发展和科研有关的各种信息。通过对 询服务就是这种趋势中最主要的工作。 这些信息进行分析并进行实地的调查研究．得出有预 1 信息咨询的定义及性质 见性的科学分析报告，供学校领导决策时参考。这不 1．1 信息咨询的定义 仅提高了决策层的决策效率。提高了决策的科学性， 信息咨询是一种具有信息化、智能化和服务性 也节省了许多成本。 特征的社会活动。该活动由咨询方 、咨询专家和咨询 2．2 学校图书馆信息咨询服务的实施 机构根据委托方所提出的要求，以其专 门的知识、信 学校 图书馆近几年重视网络文献资源建设 ．信 息、技能和经验 ，运用科学的方法和先进的手段，进 息资源多元化，电子文献资源不断增加，与此同时， 行调查、研究、分析和预测。客观地提供最佳的或几 网络信息咨询服务逐渐成为学校图书馆信息咨询服 种可供选择的方案 ．以达到帮助咨询委托方解决复 务的主要方式 目前各学校已开展的网络信息咨询 杂问题 的目的 服务项 目主要有 ：(1)网上咨询。大 多数学校 图书馆 1．2 信息咨询的性质 在网上咨询中都是多种方式并用 。除了电子信箱外， 信息咨询是知识的 “扩大再生产 ”。是信息的交 还有 BBS、留言栏 目、在线 (即时)咨询等。将逐步发 流，是一种社会化的科学劳动 。是一个经营性质的事 展到网