促销员的奖惩标准.docVIP

促销员的奖惩标准 总则及规范1、总则：为了加强促销管理，激发促销员工积极性与创造性，遵循“奖勤罚懒‘奖优罚劣”的原则，特定本制度。2、范围：本制度适用于超市购物广场全体促销员。惩罚制度1、促销员是供应商为促进商品的销售而派驻的人员，主要工作场所是在店内，因此促销员必须遵守店内的各项制度与程序，同时接受店内的管理与监督。如有违反者，将依据本制度予以相应处罚，罚款由商店店长或填写促销员罚款单，由促销员至财务部缴纳相应罚款。（注：本制度所规定的为罚款，如因个人行为给商店造成损失，还应承担相应的赔偿责任）2、促销员禁止行为及处罚对于有下列表现之一或类似行为的促销员，给予口头警告或5—10元罚款。（1）迟到、早退（2）就餐、休息时间未听从部门统一调配与安排，擅自离开工作岗位。（3）用餐超时；（）非规定购物时间购物；（）工作期间倚靠商品、堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串岗、打手机进行与工作无关的活动；（）工作期间着装不符合店内规定；（）无理由不参加店内晨会及部门晨会和闭店会议；（）参加店内晨会迟到者3、对于有下列表现之一或类似行为的促销员，予以给予10—20元罚款，并可视情节予书面批评（1）上班期间擅自离岗脱岗；（2）未及时维护促销区域内卫生；（3）浪费店内耗材与用品；（4）抢购特价及清仓商品；（5）服务态度恶劣但尚未引起严重后果；（6）不服从部门安排，尚未造成严重后果；（7）无故未参加培训或在考核时作弊；（8）未及时补货、报货、调整排面，尚未造成严重后果；（）强行向顾客推介商品，尚未造成严重后果；（1）夸大商品性能，贬低其他商品与店内自已商品作比较，尚未造成严重后果；（1）不负责任向顾客胡乱解释，尚未造成严重后果；4、对于有下列行为表现之一或有类似行为的促销员，给予20—50元罚款，并进行通报批评：（1）未经商店允许在店内张贴、散发广告标识或彩页；（2）私自更改促销位置和促销标准；（3）私自更改陈列位置；（4）私自更改陈列标准；（5）未及时补货、调整排面，严重影响商品销售；（6）违反商店规定向顾客作出不负责任的承诺；（7）未及时检查所促销商品，出售过质保期、腐烂或质量有问题商品；（8）工作过程中不能遵守商店相关工作制度、流程；（9）对顾客违规行为不主动制止或不及时通知防损部门，视而不理或逃避作伪证；（）无故旷工；5、对于下列行为表现之一或有类似行为的员工，给予50—100元罚款， （1）私自储存商品或赠品、转换商品或赠品，视为盗窃嫌疑；（2）因服务态度差与顾客发生冲突，影响商店信誉；（3）强行向顾客推介商品，引起顾客投诉；（4）夸大商品性能功效或贬低其他商品或与店内其他商品作比较，引起顾客投诉；（5）不负责任向顾客胡乱解释，引起严重后果或造成顾客投诉；（6）不服从商店管理及主管人员工作安排，造成严重后果；（7）工作期间争吵、殴斗；（8）离岗后未将危险用具收起，尚未引起严重后果；（9）未经允许擅自扩占、改变商品排面摆放两面三次以上；（10）恶意造谣中伤其他促销员或商店管理人员；损害他人名誉；损害公司形象者；（11）离岗后未将电源关闭，尚未引起严重后果；6、对于有下列行为表现之一或有类似行为的员工，商店给予扣除质保金：（1）盗窃本店商品或赠品；（2）工作期间饮酒、打牌、在商店属地赌博；（3）有意破坏商店物品（设施、属具等）及商品；（4）在商店偷吃商品或偷盗赠品；奖励管理1、对于有下列表现之一或类似行为的促销员，由予以书面表扬或现金嘉奖：2、促销员的奖励形式为书面表扬、现金嘉奖、物质奖励等。