细节管理模式用于儿科门诊静脉输液流程构建中的临床价值研究.pdfVIP

护理研究 2012 年 10 月第 9 卷第 29 期 细节管理模式用于儿科门诊静脉输液流程构建中的 临床价值研究 徐 莹 解放军总医院第一附属医院门诊部 北京 100048 [摘要] 目的 探讨细节管理模式在儿科门诊静脉输液流程构建中的应用效果 O 方法 选取我院 2010 年 11 月2011年 5 月收治的未实行细节管理模式儿科门诊静脉输液患者 300 例作为对照组 选取我院 2011 年 612 月收治的实行 细节管理模式儿科门诊静脉输液患者 300 例作为观察组 比较两组患者的护理疗效O 结果 观察组流程等待耗时和 输液等待耗时均明显低于对照组 实行细节管理模式后护士输液量明显高于实行细节管理模式前 观察组护士的服 务态度 \护士的责任感 \体贴关照患者 \交代输液的注意事项 \全程服务的及时性 \个体化的科学育儿教育 \治疗环境 的安全性\输液过程的总体评价评分均明显高于对照组 观察组患者满意度 (96.0% )明显高于对照组 (83.7% ) 差异均 有统计学意义 (P 0.05 )O 结论 细节管理模式在儿科门诊静脉输液流程构建中具有显著的应用效果 不仅缩短了 患者的候诊时间 还提高了医护人员的工作效率和患者满意度 值得临床推广使用 O [关键词] 细节管理模式 儿科门诊 静脉榆液 流程构建 临床价值 中图分类号 文献标识码 文章编号 [ ] R473.72 [ ] C [ ] 1673-7210 2012 10 b -0142-03 Application effect on the details of management pattern in the process con struction of intravenous infusion in pediatric outpatients XU Ying Department of Outpatient, the First Affiiiated ~ospitai of Generai ~ospitai of Peopies Liberation Army, Beijing 100048, China [abstract] Objective To investigate the appiication effect on the detaiis of management pattern in the process construction of intravenous infusion in pediatric outpatients. Methods 300 patients with pediatric outpatient intravenous infusion who were not impiemented detaii management pattern were seiected in the hospitai from November 2010 to May 2011 as the controi group. 300 patients with pediatric outpatient intravenous infusion who were impiemented detaii management pattern were seiected in the hospitai from June 2011 to December 2011