顾客退货逆向物流与价值链增值的系统动力学模拟.pdfVIP

Issue 第15卷专辑 中国管理科学 V01．15，Special 2007年10月 ChineseJournalof Science October， 2007 Management 文章编号：1003—207(2007)zk一0410—05 顾客退货逆向物流与价值链增值的系统动力学模拟 李向阳1”，郭滕达1，2 (1．哈尔滨工业大学技术·政策·管理(TPM)研究中心，黑龙江哈尔滨150001； 2．哈尔滨工业大学管理学院，黑龙江哈尔滨 150001) 摘要：循环经济下，不同的逆向物流网络路径具有不同的价值增值方式。为研究顾客退货逆向物流与企业价值 链增值反馈机制，借助系统动力学的反馈机理，建立顾客退货物流系统动力学因果关系反馈图和系统动力学流图， 采用excel软件进行顾客退货逆向物流与价值链增值的系统动力学模拟，为分析并预测企业日常经济活动提供决 策借鉴。最后给出数值算例验证方法的有效性。 关键词：系统动力学；价值链；顾客退货；逆向物流 中图分类号：F270．5 文献标识码：A 讨(如成员功能，成员选择，选址问题，网络设计 1 引言 等)”。’8’…，关于逆向物流系统的反馈控制调节机 线性经济之所以失败，是因为在线形经济中，产 制研究鲜有文献可循。本文借助系统动力学的反馈 品生命周期的尽头都是污染物。循环经确立了废弃 机理，建立逆向物流中顾客退货活动与企业价值增 物也是资源的理念‘11。开发共性技术和关键技术， 值的系统动力学因果关系反馈图和流图，摒弃复杂 以促进循环经济的健康发展已经受到很多国家和企 业的重视。 理人员掌握的excel软件进行模拟研究，分析和预测 物流贯穿于循环经济全过程，在循环经济的物 企业的社会经济行为，期望能够为管理者日常社会 质反馈过程中，物流分为正向物流和逆向物流两大 经济活动行为提供决策借鉴。 类。循环经济的发展最为紧要的是通过系统内部反 馈、控制调节来实现自然资源的循环，以保证经济生 2逆向物流价值链增值方式 产、自然资源和科学技术之间的动平衡，实现系统的 日本学者有安健二在《按需物流》一书中多次 可持续发展。逆向物流管理是实现循环经济健康发 提到物流的发展是从“物的流通——商务物流—— 展的关键环节…。自1992年美国物流管理学会一 物流价值链”的过程¨…。物流价值链管理的核心思 份研究报告提出逆向物流概念：逆向物流是一种包 想是着眼企业物流活动增值环节，创造增值价值，持 含产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处 续保持企业核心竞争能力。根据废弃物种类和回收 理、维修与再制造等流程的物质活动嵋。，关于逆向 处理方式不同，学术界大致把逆向物流网络路径划 物流的研究纷至沓来。近年来，学术界关于逆向物 分为以下四种方式：再制造逆向物流网络路径、再使 流的研究从普通框架研究”1和制造策略研究。4。转 用逆向物流网络路径、再循环逆向物流网络路径和 向了管理实践和决策。。研究。然而，现有的研究