浅谈如何有效的实施护理管理.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈如何有效的实施护理管理 吴凤娟 (沈阳市苏家屯区中心医院 110101) 【摘要】 护理管理既是一门艺术，同时也是一门科学。护士长是医院护理工作的基层管理者，具有协调科室关系，沟通信息的桥梁作用，同时也担负着科室及病房管理专业指导等多重任务，对提高医院整体护理水平发挥着重要作用。在临床护理工作中，护理管理既要为病人服务，同时又要为护士创造一个宽松的工作环境，这就要求护士长必须进行科学管理。护士长的有效管理技巧，是提高护理质量，树立护理专业形象的关键。 【关键词】 护士长 护理管理 随着社会的发展,医疗、护理模式的转变,经济、文化观念的更新,人类对健康的需求出现多元化。经营机制、人力资源管理机制、医疗体制改革也对医疗护理队伍产生了巨大冲击。护士长作为基层的护理管理者,不仅要负责病房的行政组织管理,又要参与医院的服务质量监督、基金预算等方面的工作,工作内容和强度的增加,这无疑对护士长的自身素质提出了更高的要求。而我们目前的护理管理,无论是在科学的管理意识方面还是技巧的方面都存在着很大差距。因此,护士长要不断提高自身的领导素质和学科带头人的业务素质,科学有效的实施护理管理，以适应社会的发展和护理改革的需要。 1 加强自身素质，做好表率 现代护理管理强调权力和非权力因素的影响过程，在工作中，护士长更应该注重非权力因素，以高超的护理技术、丰富的才能和渊博的知识、良好的职业道德和人格魅力、严谨的工作作风等因素影响护士。所以，护士长单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，才能在护士中树立威信，增强自身的凝聚力和号召力，从而担任好护士长的角色。 1.1注重提高自身整体素质 不断提高人际关系及处理矛盾的能力。①重视现代科学知识和管理知识的学习。掌握新业务、新技术、在技术上为护理人员树立榜样。②不断提高自己的情商和非权力的影响力，在工作中重视非权力影响力给护士带来的工作主动性与积极性。 1.2学习护理管理学 随着现代医学模式的发展，护士长肩负的责任加重，对护士长工作的质量要求也越来越高。实践证明，单凭经验管理已不能适应护理管理的发展。只有具备一定的护理管理学理论知识，才能做到科学管理，敢于管理，善于管理。护理管理可分为护理行政管理、护理业务管理、护理教育管理三部分［1］，一个合格的护士长应对三方面的管理知识均有了解。 1.3具备良好的心理素质和富于人格魅力 护士长心理健康状况对护理管理质量有很大的影响，护士长应重视心理修养，使自己具有良好的心理素质，包括智能、情感、意志品质及其他方面的良好心理品质。对自我心理素质和人格的培养方面。 护士长在进入工作状态时，要保持自己积极而稳定的情绪，以稳定良好的情绪感染周围的人。工作中谦让容忍，护士长要有博大的心胸，待人以宽，责己以严，设身处地的为同事、为患者着想，使人感到亲切、温暖、友好。每个护士可能都有自己的不足，应尽量去发挥她们的优点，知人善任，恰如其分地分派职责，在科室形成互相支持、互相配合的良好关系，创造文明和谐、积极向上、奋发进取的群体氛围。 1.4护士长还要具备较高的业务素质 护士长应有扎实的专业知识，以严谨的科学态度、高度的负责精神、精湛的专业技术立足于护士之中，才能让护士心服口服，为护士做好表率。在危重患者抢救及临床护理过程中能指挥并带头做好各项护理工作[2],同时应学习护理新知识、新技术、拓宽专业知识面，成为科室学习的带头人，技术上的排头兵[3]。 2 护士长要有具有良好协调各种人际关系的能力 2.1 护士长要善于沟通，掌握沟通技巧取得院领导、护理部、科主任的支持，正确处理好与同院兄弟科室关系。 2.2 要处理好与医生的关系，要尊重医生，做到与医生之间相互支持，配合和信任。 2.3 要重视处理与护士的关系，作为护士长要与护理人员感同身受，相互理解，多关心支持护士。经常了解她们的思想情况和优缺点，根据每个护士的性格特点、工作能力、专业技术水平安排工作，充分调动护士的积极性和发挥个人潜力。 2.4 要处理好与患者及其家属的关系：尊重患者，爱护患者。经常听取患者及家属对护理工作的评价，以便于改进工作，从而提高护理工作质量。事实证明，一个善于沟通的护理管理者，以及其良好的人品、人格、工作方法和技巧都会提高其威信和影响力。对上下级的协调，同事之间的协作，科室之间的配合，良好的医护、护患关系的建立有着不可估量的重大作用，无形中也提升了医院的竞争力。 3 出色的管理艺术 管理是一种行为艺术，而行为人