集成模式对档案管理与服务的启示与对策.pdfVIP

r1盯旷酉( 蜜堕霹霹圜四蜜圆 集成模式对档案管理与服务的启示与对策 毕娟 (北京航空航天大学。北京100191) ． 【摘 要】文章从集成、集成管理、集成服务的概念出发，重点分析了高校档案集成管理与集成服务的涵义及必 要性，并在此基gA提出了高校资源开发服务的对策：加强资源建设，强化人员队伍，充分应用技术以及拓展职业职能。 l关键词l集成；管理；愿务 【中图分类号】G275 【文献标识码】A 【文章编号】1004—2768(2012)05—0098--02 用不同的方法、手段促进各项要素、功能和优势之间的互补、匹 集成是一种普遍存在的现象．集成对应的英文是integration， 其主要含义包括练合、融合、一体化等。集成在IT领域应用广 配，使其产生1+1大于2的效果，从Ifii为高校档案信息管理催 泛．如集成电路、系统集成、计算机集成。集成是一种竞争性的 生出新的附加值，新的服务形态和多元化的系统机制。 互补，也是创造性的融合过程。集成管理是一种全新的管理理 l二l高校档案集成管理的特点 念与方法，它的核心是强调运用集成的思想和理念指导管理实 1管理目标多元化。集成管珲的目标是一种多元化的目标， 践。集成管理从本质上说是一种以系统论为指导的具体的整合 而不能只针对单一管理问题或是只解决某一个单一日标。从具 性管理思想及方法。从理论上讲。集成管理是高科技时代的一 体目标来看，高校档案信息集成管理与服务模式要实现高校档 种管理创新，也是高科技时代各种具体管理思想、方=；去及先进 案管理系统与学校各个管理系统与整个信息服务系统的集成； 管理T具的一次集成和综合。集成服务是相对于分布服务、分 实现高校数字档案馆与学校各管理信息系统的集成；实现传统 散服务而言的，是在集成管理的基础卜．进行的。集成理念在系 和现代档案管理技术、过程的集成；实现高校内部、高校之f．日J以 统集成技术领域和管理领域已经取得基本共识或已接近达成 及高校与丰十会的梢案信息资源的集成，从而达到资源共享。 共识，但在信息服务领域有待于进一步的共识。集成服务是社 2．管理视域的扩大。管理视域代表着管理主体行为的活动范 会信息化的产物，它一般需要在网络化的环境下进行．它也是 围。管理视域越窄。管理行为就越受到限制，管理的影响力度也 对传统服务的继承和发展。集成服务强调的是用户满意、管理 就必然越小。集成管理可以拓宽管理视野，而不仅仅把目标局 效率高、服务总效益最大化。 限于传统意义上的档案。档案作为一种原生性的信息，它具有 将集成理念和工具应用到高校档案管理领域，能从一定程 广泛的内涵，特别是电子环境下，档案的内涵已经扩展到更广 度上解决现有高校档案管理巾的问题。如果把高校档案机构与 阔的领域。高校档案信息的集成管理与服务要于r破目前高校存 其他各类信息机构(如图书馆、信息中心)链接起来。档案信息 在的各类“信息孤岛”现象，这不仅要打破高校内部的部门壁 不在是孤衷的个体，而是学校乃至整个社会信息系统的一个重 垒，而且也要打破商校之润的障碍。高校档案信息管理的税角 要组成部分。使高校档案信息这一重要的原生信息发挥更大的 将得到极大的扩宽，高校档案信息管理将是开放的、全方位的、 作用。信息集成服务应是指在现代数字网络环境下，以现代信 立体的管理。 息集成理论和技术为基础，通过对服务要素进行集成与动态整 3．管理要素多种多样。高校档案信息管理不仅涉及高校档案 合并构建优势互补的集成化服务体系，使用户在最少的时间里 信息这一核心要素，而且还要求把档案信息网站、信息设备、管 通过最小的成本利用到最需要的资源和服务的一种服务理念 理人员等要素纳入档案管理范畴，实现集成化管理。从本质上 和模式。这种集成眼务理念和模式能以最小的成本最大限度地 看，高校档案信息的集成模式需要不断选择，从而实现最优功 满足用户的需求，不仅强调服务要素的集成，更强调服务内容 能，实现各类信息资源要素的功能最佳匹配，最终形成要素的 与功能的集成和一站式服务同标的实现。 整合和优势互补。 一、高校档案管理的集成