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中国UNICOM石家庄市分公司渠道建设 第3章石家庄UNICOM环境及现状分析 3.1石家庄UNICOM简介 中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司是中国联合网络通信有限公司在石家 庄区域内的分支机构，是省会境内实力雄厚且具有电信全业务经营资质的宽带通信与综 合信息服务主导运营企业。 近年来，石家庄UNICOM始终坚持以客户为中心，不断创新品牌价值，为客户精心打造 优质的产品和服务，形成了区域内产品类型完备，各类业务发展均衡的产品和服务体系。 公司移动通信、固定通信、宽带通信和信息应用及服务产品发展成熟，业务应用经验丰 富。目前，石家庄UNICOM除拥有固话、宽带、GSM、3G等主体业务外，还拥有接入类、应 用类、内容类、服务类等综合业务达30余种。此外，为家庭信息化、公众服务信息化、 企业信息化、行业信息化提供的一揽子通信解决方案已广泛应用于政府、金融、制造、 服务等多个行业及领域，形成了成熟的“接入+应用+内容+服务”的业务链，能够满足 广大用户的综合信息服务需求。 作为推动省会城市乃至辐射河北省信息化建设的主导力量，石家庄UNICOM始终坚持服 务地方经济发展和信息化建设，凭借“技术、网络、客户规模、多渠道的战略合作资源” 四大优势着力打造石家庄市的信息化“高速公路”，提升各行各业信息化应用能力和速 度达到业内领先位置。 目前，石家庄UNICOM正在将宽带、固话与2G、3G等全业务进行整合，并重点加大在 政务、教育、公共服务、制造业、物流、金融、酒店、房地产、商铺连锁等行业的综合 信息应用的推广。石家庄UNICOM已承建了电子政务网、电子党务网等重大通信专网项目， 95%以上的石家庄党政军部门、金融、教育、科研机构、医疗卫生、企事业单位及客户 都选用了石家庄UNICOM提供的服务。UNICOM公司已与国税局合作实现了全国第一家网上电子 报税；依托综合信息服务平台—信息魅力，已为各县（市）区搭建了覆盖县级政府的办 公自动化信息化应用平台；与市政府合作建设了“12345”市长热线；为政府倡导“平 安城市”、“平安农村”提供了宽视界/神眼监控、家庭安防服务；为中小企业事业单位 提供“网络领航员”、“信息魅力”、“品牌建站”、“商务品牌宽带”、“车务通”等综合信 息服务和一揽子解决方案；为个人、家庭及企事业单位提供“PTT手机对讲”、“家世通”、 “校园一卡通”、“影信通”、“个人定位”、“移动信息化”、“网络教育”、“三元奶亭”等 综合信息化产品。同时，UNICOM公司依托WCDMA具备数据传输快、网上应用多等优势，相 继推出了“移动OA”、“3G眼”等多项行业应用产品，并与政府、企业、新闻单位多家 客户建立了合作关系。例如：在数字化城市建设中，为公安现场执法提供图像实时传送 功能；为企业单位提供远程进销存管理无线系统接收；为家庭安全监控的“3G眼”现场 监控功能等。今后，石家庄UNICOM还将为金融、保险、移动执法、城市管理、车辆监管等 多个行业量身定做适合其特点的3G行业应用解决方案。尤其是2009年“5.17”世界 电信日期间，中国UNICOM已在国内率先推出了以全球领先的WCDMA 3G网络为核心的汽车 信息化服务系统，可以提供包括位置、通信、远程诊断、救援、安防监盗、资讯、娱乐 在内的全方位服务，从而满足汽车用户的多元化需求。中国UNICOM已就这项服务与中国一 汽3G信息化战略合作协议。在不久的将来，可向各省、市逐步推广应用。 为全力支撑客户的业务需求，石家庄UNICOM不断提升网络支撑能力，现已建成一个由 固定网、移动网和宽带互联网组成的全区覆盖、技术领先、规模庞大、安全可靠的现代 化综合通信网络。为满足客户日益增长的通信需求，近期，石家庄UNICOM投入大量资金提 升城域网出口带宽，集中开展线路大修，逐步实施“宽带提速”、“光纤到户”等工程， 极大的提升了基础网络质量。目前，公司已经实现对全市7个区、17个县（市），222 个（乡）镇网络、4453个行政村的100%全覆盖，宽带覆盖率达90%以上，光缆覆盖率达 75%以上。且市区全部宽带网络已经具备接入4M的能力，局部区域具备接入8M、16M的 能力。 在移动网络方面，大力开展2G/3G网络建设和优化。GSM网络在经过2年的超常规 建设以及科学严谨的网络优化后，基站数量较2年前增长近一倍，基站布局更加合理， 覆盖率大幅提升。WCDMA网络现已覆盖市区三环以内地区及周边大学城、石家庄17个县 城、机场、高速公路及主要风景区。截至目前，在石家庄全区各主要公路、铁路等交通 干线，在人流密集的热点地区，风景旅游区、在辽阔的郊县乡村，UNICOM公司移动网络的 覆盖面积和通话质量已全面升级。 在客户服务领域，公司努力追求卓越服务，坚持“以市场为导向、以客户为中心” 的服务