商务礼仪之—国际商务交往礼仪--郭弈翎.docVIP

商务礼仪之—国际商务交往礼仪 【课程目标】：在国际商务交往中留下美好的第一印象，了解礼仪的重要性，礼仪是商务人员交往艺术的体现是商务人员的通行证，是打开人际交往大门的钥匙；也是交往的先决条件。要做到做到知礼、懂礼、用礼 【课程时间】：6小时/1天或12小时/2天 【课程对象】：公关人员 商务人员 企业中高层 【课程方式】：讲授、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点 【课程大纲】 第一部分：课程导入 一、课程意义 为何要学礼仪？ 为何要学商务礼仪？ 为何要学国际商务礼仪？ 职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面 二、如何学礼仪？ 商务礼仪的主要内容、特点、原则 案例：台“总统”夫人为何有失国际礼仪？ 第二部分：有“礼”走遍天下！ 一、礼仪的历史渊源与基本原理 二、东西方礼仪的差异 三、语言与非语言信息的沟通 四、商务礼仪容易忽视的礼仪细节 分组：政府禁穿睡衣出门是否小题大作？ 第三部分：礼仪与个人魅力 一、和谐国际合作关系润滑剂 二、中外礼规之知己知彼百战不殆 三、中外（中韩）礼仪差异类比 案例：如何做好跨文化沟通的使者？ 第四部分:国际化贵在互相尊重 一、迈向国际化从接纳对方文化开始 二、国际化重在国际思维 三、了解中西方文化的差异 1)了解中西方对财富观的差异 2)了解高语境文化和低语境文化的差异 3)了解中西方不同的饮食文化 4)了解中西方不同的见面礼 5)了解中