GL-基于经营联动的流程优化与流程管理.docVIP

基于经营联动的流程优化与流程管理 【课程背景】 实现卓越绩效是所有运营商企业的共同追求，如何提升企业的竞争力？管理思想和方法也层出不穷：质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理等，但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！ 如何建设运营商企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，企业流程管理体系建设一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。 《基于经营联动的流程优化与流程管理》课程正是授课老师基于对流程认知、流程规划与优化和具有行业特性的研究成果，并结合多家企业管理咨询经验设计。 【课程收益】 全面熟悉流程管理背景和流程管理的基础知识 了解企业的流程新观点、流程设计、管理思路 了解企业的业务运营与管理控制流程制作、管理和优化方法 熟悉国际著名咨询公司的流程梳理、流程诊断、流程规划、流程再造的方法论、工具和国际最佳实践 掌握流程规划、流程梳理、流程建设的具体的操作标准、方法和工具，“流程6个一”：一套流程作业标准、一个流程出发点、一套流程作业模版、一套流程绘制语言、一套流程绘制工具、一种流程诊断分析工具 通过解剖分析行业内外标杆企业，以及国际最佳流程