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优秀小CEO：班组长运营管理实战沙盘 【课程背景】 1、电信营销一线班组长，虽是兵头将尾，但确是电信区域市场开拓，客户发展，营销绩效的担当者；特别长期战斗在营销一下的营业厅经理、社区楼宇营销主管等一线营销班组长更是公司战略落地、绩效达成的基本保障，他们是公司基层的管理和业务推进者和执行者，也是公司活力源泉，他们是创造出卓越绩效的公司最小细胞。一线班组长的业务和管理能力直接影响和制约着北京电信公司的整体绩效。 2、这些一线基层管理者大多来自营销业务一线，具有非常丰富的业务操作实战经验，他们中的很多人就是业务骨干或业务尖子。但是，当他们走上一线主管，一线经理岗位后，很多人对自身的管理者素养，管理岗位职责的变化，以及管理岗位角色转变、管理工作方式和管理技能的转型与再造，特别是团队管理方式的要求，还处于非常迷茫和朦胧的状态，有些甚至难于适应新管理岗位的要求，依然我行我素，每天埋头于自己做业务之中，仍把自己等同于骨干员工，导致一线团队管理严重缺失，团队缺乏有效的协同和整体作战能力，导致团队成员各自为战，业绩平平，缺乏团队朝气和凝聚力，有团队之名，无团队之实。因此，有效提升一线班组长的综合管理能力，实现一线班组长由业务骨干向一线营销战术指挥者、管理者的转型势在必行。 3、在4G模式下，一线营销和作业方式发生了巨大变革和转型，已由过去个人各自为政，各自为战的单兵孤军作战方式，转变为以班组为基本作