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如何说服他人 《不要看待对方缺点和错误》 错误并非不可改正 1.给人希望,将心比心,给人改正的机会。 2.宽容可以换来无穷的动力。 3.不要让对方绝望,因为后果不堪设想。 如何面对批评 《避开批评的锋芒》 面对批评 1.当下面对面的批评,选择沉默,沉默是金。 若是自我的错误? 1.自我反省,审视缺点。 2.反省并记录下自己的不足。 3.给自己再一次的机会,创造成功! 4.让人无法专心做事 激励管理法则 -提高斗志 点燃热情- 第五章 人的五项基本需求 如何与同事相处 《思考同事需要是什么》 人的五项基本需求 1.自我实现 –个人理想、抱负、发挥个人能力极限。 2.尊重需求 –渴望拥有社会地位,并得到认可与尊重。 3.感情需求 –涉及友情、爱情、亲情、教育、信仰等等层面。 如何与同事相处 《思考同事需要是什么》 人的五项基本需求 4.安全需求 –对生命、财产得到保障。 5.生理需求 –食、衣、住、行、育、乐、生存 等等条件属于基本需求。 激励管理的十大引導模式 了解成员需求与企业价值观。 清楚传达企业价值观给予成员。 自我不断进行价值观思考,确认有助于实现目标。 自我以行动体现这些价值观。 给成员一定的荣耀与肯定赞赏。 激励管理的十大引導模式 鼓励成员在进行决策和行动时遵守价值观。 积极面对处理反对意见,排除异议。 在精神激励与物质激励上相互结合运用 。 为成员设定一个目标愿景。 鼓励成员時,要有热情与针对性,能满足成员需求。 提高管理效能的八个要点 《重点如下》 与信任的下属共享信息,充分发挥效能。 克服工作的表面性质(衡量任务的功能,加以区分) 。 让别人分担管理职责(善用领导小组) 。 正视自身职责,不断体验,获取经验与创造机会。 摆脱非必需的工作,腾出时间规划未来。 准备并把握角色的重点。 凡事谨慎从事。 针对各组织所施加的影响力协调关系。 团队凝聚力- 发展高效组织 - 第六章 领导者的五大通病《失败的领导者基本上有五大缺点》 缺乏顾全大局的宏观能力。 无法与其他部门融洽相处。 惧怕改变。 不尊重部屬或忽视人才! 权力与能力失调(官僚,失去热情与动机) 【沟通你的同事 建构良好的人际关系】 用真诚的心去凝聚团队 用赞美的心去凝聚 用相信的心去凝聚 用肯定的心去凝聚 用学习的心去凝聚 用感恩的心去凝聚 用行动去关心去帮助同事 让团队的凝聚能力 –向下扎根! 1.团队凝聚力(一) 《凝聚团队共识的六大法则》 真诚的关心团队成员! 面对团队经常保持微笑! 记住团队成员所关心的事! 聆听并鼓励团队成员说出他的事! 谈论团队成员工作上感兴趣的话题! 运用真诚让团队成员感到,他很重要! 1.团队凝聚力(二) 成功团队的六个阶梯 林建安 老師 成功团队态度-执行力成功关键 - 成功团队的六个阶梯 一.态度 对自己 - 充满自信,热忱积极,主动坚持的勇气! 对事辨是非,对人明善恶,以诚待人! 凡事平常心,多看书,多学习别人的智慧! 脚踏实地,一步一脚印,累积经验! 对工作 - 具备坚强毅力,严谨的工作态度! 主动钻研工作的专业领域,突破自我! 运用自我优势,把握机会创造事业新格局! 1.成功团队的六个阶梯 一.态度 对公司 - 认同感,发挥团队精神,完成公司使命! 责任感,勇于承担责任,勇敢面对挑战! 荣誉心,树立优秀典范,不断开创新局! 对人生 - 快乐积极,凡事正向出发! 关心并帮助需要帮助的人! 人饥己饥,人溺己溺!发自内心感悟! 充满希望,永远心存感恩! 今天感谢您的参与 Taiwan VMTA Group 自信激励管理 成功干部管理培训课程 团队管理 - 十大问题和征兆 - 坦诚面对 探索真相 团队十大问题和征兆 (1)对团队任务缺乏了解或共识 征兆： 队员们无法輕鬆地说出团队的任务。 存在矛盾的团队目标或行动。 团队没有清晰的指令或焦点。 项目目标不现实(团队任务太广或太小)。 团队十大问题和征兆 (2)队员间的士气与信任度不高 征兆： 队员相互之间不分享信息。 队员之间缺乏尊敬,说的很多但是听的不多。 会后的私人讨论中流露出意见不一致。 会议氛围紧张，令人不快。 日程安排秘而不宣 某个成员有大家不知道的隐秘动机。 团队十大问题和征兆 (3)团队沟通技术薄弱 征兆： 一些队员主导着会议，而其他人几乎没有发言。 团队中存在队员们因怕麻烦或觉得没关系而不愿谈论的