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浅析：SOA/SaaS 将为企业节省管理费用 根据研究公司Forrester Research 最近公布的研究报告，软件即服务 (SaaS)、面向服务架构(SOA)、Web 2.0 技术从根本上改变了企业及其员工的工 作方式，使得企业之间以及企业内部各部门之间的协作更紧密，并且从业务和 操作过程到软件许可和定价的方式等一系列方面都发生了巨大变化。根据 Forrester “2008 年软件和服务数据展望”，虽然2008 年企业软件预算中，预 留给新软件的实施费用与原有软件系统运行和维护费用的比例较之2007 年没有 发生太大的变化，但是软件系统的设计与实施却正在从以功能为导向，向以过 程为导向转变。Forrester 首席分析师R. Ray Wang 表示，现在我们不是单纯 只考虑功能，比如财物和人力部门，我们考虑的是“雇佣-退休(hire-to- retire)”和“订单-现金(order-to-cash)”过程。这些超越了部门，并遵循业 务过程生命周期。 面对这种变化，企业IT 管理者们都极力反抗过于复杂并且不透明的软件许 可和定价，以及日益增加的维修费用。市场调研公司Forrester 在最近进行的 一项“软件许可和定价”的报告：北美地区很多企业决策者都表示，2008 年他 们将继续在软件上进行大规模