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自组织视角战略创新 　　摘要：战略创新不仅是小企业战胜大企业、谋求生存和成长的重要方法，也是大企业进行再创业、实现可持续成长的有效方法。在不确定性越来越大的外部环境中，战略创新的机会越来越多，但是战略创新的难度也越来越大，如何进行战略创新和提高战略创新的成功率成为企业家和经理人梦寐以求的事情。本文试图用自组织理论来研究战略创新产生的机制和提高战略创新的成功率的过程条件，期望对企业家和经理人在实践中有所裨益。 　　关键词：自组织；战略；创新；战略创新 　　中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1005-0892(2007)04-0075-06 　　 　　19世纪60年代佳能公司向在复印机市场的领导者施乐公司发起挑战，通过向中小企业和个人销售小型复印机而成功占领了个人复印机市场。19世纪80年代星巴克咖啡公司通过为喝咖啡的客户提供与众不同的体验而从一家门店发展为现在遍布???球的连锁咖啡店。其它还有美国西南航空公司、瑞典宜家家具公司、戴尔电脑公司、加拿大太阳马戏团、西班牙Zara时尚零售店等大量成功的故事。众多学者们把这些成功的故事后面隐含的真实含义称为战略创新。一些学者认为，战略创新是在没有突破性技术的帮助下，企业通过改变竞争的游戏规则攻击现有市场的领导者或者创造新的市场而获得戏剧性成功的战略。战略创新是一种以为客户创造价值的方式再思考商业模式的能力。[1]其他学者也纷纷提出了战略创新的定义，比如战略创新是企业通过对于已有业务进行全新的战略定位，或者说是通过改变一个产业内的游戏规则来参与竞争。[2]战略创新是通过改变竞争的游戏规则和性质来重塑现有市场或者重新构造新的商业模式；[3]战略创新就是一种对现有的商业模式进行再思考，以便为客户和股东创造出新的价值（Gary Hamel，1998a）；[4]本文认为，战略创新就是在不采用突破性技术创新的情况下，通过改变竞争的游戏规则在现有市场重塑商业模式或者应用新的商业模式开创出新市场从而为客户和股东创造价值的战略过程。战略创新既是战略形成的过程，也是价值创新的过程。[5] 　　在当今竞争全球化、白热化的时代，战略创新越来越成为小企业战胜大企业、谋求生存和成长的重要方法，也成为大企业进行再创业、实现可持续成长目标的有效方法。Gary Hamel(1998b)的调查表明，62%的CEO认为一个产业内最成功的企业都是通过改变游戏规则来获得成功的。只有31%的CEO认为企业是通过更好地执行战略来获得成功的。[2]通过对全球108家企业的战略进行量化研究，W．钱．金发现，常规战略占据了战略总量的86%，创造了总收入的62%和总利润的39%，而战略创新只占战略总量的14%，却创造了总收入的38%和总利润的61%。[6]因此，如何形成战略创新和如何提高战略创新的成功率就成为学术界和企业界共同关注的问题。本文试图运用自组织理论来探讨企业产生战略创新的前提条件、过程条件，从而在实践中引导企业发挥主观能动性，通过调整企业的微观行为方式来促使战略创新的形成并提高战略创新的成功率。 　　 　　一、战略创新的本质 　　 　　战略创新是自组织还是他组织过程的概念对于我们认识战略创新的本质具有重要的方法论意义。耗散结构论创始人普利高津（Prigogine）最早准确地提出和使用了“自组织”的概念，[7]用以描述那些自发出现或者形成有序结构的过程。协同学创始人哈肯（Haken）则准确地定义“自组织”为：如果一个体系在获得空间的时间的或者功能的结构过程中，没有外界的特定干涉，我们便说该体系是自组织的。这里“特定”一词是指那种结构或者功能并非外界强加于体系的，而是外界以非特定的方式作用于体系的。[8]与“自组织”概念相对应的就是“他组织”，即从系统自身看，它的演化不是自发、自主的过程，而是在外部动力驱动下的演化过程或者结果。 　　由于自组织系统是系统内部各个要素之间的非线性相互作用推动了系统演化，其演化动力在于系统内部，因此系统整体和各个要素都具有适应性。而他组织系统的演化动力来自于系统外部，系统整体的活力依赖于外部控制参数，如果外部控制参数是个“拉普拉斯妖”（即全能的神），则系统整体可以向理想状态逼近。如果外部控制参数是个“歪种”，系统整体状况就会变得很糟糕。一般而言，自组织系统的演化要优于他组织系统的演化。只有当他组织系统的外部指令系统能够接收内外部全部信息，并能对其全部加以处理时，他组织系统的演化可以优于自组织系统。哈耶克在《致命的自负》中指出，人的理性是非常有限的，但是人对于理性的过于自负往往会促使人企图全面控制系统的演化，结果往往是系统的崩溃。哈耶克在《通向奴役之路》表明，市场经济的思想方法基本是自组织的，计划经济的思想方法是他组织的，但是市场经济要优于计划经济。事实上，人类社