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目视管理在生产中运用 　　胡文兴：中小企业管理实战专家、国内著名流程顾问师、“PPFP动态管理模式”创始人、京九旅游学院特聘高级讲师、WIT国际认证中心培训师、HKQAA香港品质保证局特聘培训师、中凯企业管理学院高级培训师、中凯企业管理咨询有限公司首席顾问。著作：《汽车行业ISO/TS16949：2009标准实战指南》、《一流班组长》《动态管理模式 注释》《思维决定一切》等。 　　曾为近400多家国内外知名企业进行生产及相关技能的培训，如诺基亚、爱立信、金立、卡特纳、湖南商学院…… 　　 　　班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。 　　一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1+12”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。 　　在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。因此，车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。一个“一流”的班组长应该是运用目视管理的高手，那么什么是目视管理？它在生产中又是如何运用？又该规避哪些问题呢？国内著名流程顾问师胡文兴将为您解析目视管理在生产中的运用。 　　 　　案例 　　 　　在东莞一家机械制造厂，我在企业管理诊断中发现，该公司许多的班组长不知道什么是目视管理，有个别人对???有所了解却认为目视管理就是做一些标志牌和看板，还要考虑其大小、颜色什么的。 　　他们不知道如果目视管理做不好，整个公司的视觉氛围会给客户和自己造成一种审美疲劳。这是因为人类的大脑对视觉的印象很深，也很直观化，要以视觉信号为基本目视管理的手段，应尽可能地将班组长的要求和意图让大家都看得见，借以推动看得见的管理、自主管理、自我控制，达到一定的管理效果。 　　 　　目视管理的三大特点与要点 　　 　　目视管理是一种看得见的管理，或者一目了然的管理。它具有三大特点： 　　1.以视觉信号显示为基本手段，大家都能够看得见。 　　2. 要以公开化，透明化为基本原则，尽可能地将班组长的要求和意图让大家看得见，借以推动自主管理或自主控制。 　　3. 现场的作业人员可以通过目视的方式将自己的建议、成果、感想展示出来，与领导、同事以及工友们进行相互交流。 　　所以说这种管理方式可以贯穿于各种管理的领域当中。初级的目视管理能让人明白现在的生产状态；中等的目视管理无论是谁都能判断良否；高级的目视管理其管理方法(异常处理等)都能列明。 　　因此，目视管理要掌握三个要点： 　　1. 无论是谁都能判明是好是坏(异常)； 　　2. 能够迅速判断结果，精度高； 　　3. 判断结果不会因人而异。 　　通过合理地运用视觉信号，尽可能地将班组长的要求和意图让大家都看得见，借以推动： 　　1. 看得见的管理； 　　2. 颜色管理； 　　3. 自主管理； 　　4. 自我控制； 　　5. 习惯管理。 　　 　　目视管理的分门别类 　　 　　1.红牌 　　 红牌：适宜于5S中的整理，是改善的基础起点，用来区分日常生产活动中非必需品。挂红牌的活动又称为红牌作战。 　　2.看板 　　看板：用在5S的看板作战中，是指使用的物品放置场所等基本状况的表示板。它的具体位置在哪里，做什么，数量多少，谁负责，甚至说，谁来管理等等重要的项目，让人一看就明白。因为5S的推动，它强调的是透明化、公开化。 　　3.信号灯或者异常信号灯 　　在生产现场，第一线的班组长必须随时知道，作业员或机器是否在正常地开动、是否在正常作业。信号灯是工序内发生异常时，用于通知班组长的工具。 　　信号灯的种类： 　　① 发音信号灯： 　　适用于物料请求通知，当工序内物料用完时或者该供需的信号灯亮时，扩音器马上会通知搬送人员及时地供应。几乎所有工厂的主管都一定很了解，信号灯必须随时让它亮，信号灯也是在看板管理中一个重要的项目。 　　② 异常信号灯： 　　用于产品质量不良及作业异常等异常发生场合。通常安装在大型工厂较长