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A电信公司采购管理问题诊断及改进措施 第二模块A电信采购管理现状及问题分析 2.1 A电信公司简介 公司全称：中国电信集团A省分公司，以下简称A电信公司，本模块主要了解A电 信公司采购部门的组织架构及其职责范围。 2.1.1采购部组织架构 A电信对口集团公司的组织架构调整，成立各个相互对应的室，其中物流及库存管 理室对应集团公司的质量管理处、通用物资采购室对应物流管理处、专用物资采购室对 应采购中心、供应商管理室对应采购管理处。在采购部下属成立物流服务中心，物流服 务中心对五个配送中心进行统一管理，实现物流履约过程的集中管控，促进物流体系一 体化运作。借鉴集团公司集中委托采购模式开展经验，选取典型地市公司对典型物资开 展省内的集中委托采购，提升一体化集采能力。 2.1.2采购部机构职责 2.1.2.1采购部职责 A电信采购部是省级物流管理部门，其主要职责为： （一）按照集团公司的统一要求，负责A电信物流体系建设（包括协同物流体系建设）， 编制A电信物流滚动规划并组织实施； （二）贯彻执行集团公司物流管理制度，接受集团公司采购部的业务指导和管理； （三）结合实际情况制定A电信物流管理制度和流程，对A电信物流工作进行统一管 理； （四）负责省级物流服务商的认证、评估、协调与管理，并参与对集团级物流服务商 的考核评估； （五）负责物资供应商的物流服务质量进行考核，为物资供应商的评选提供专业意见； 配合建设A电信物流管理信息系统，负责收集、统计、分析、通报A电信的物流管理 信息，对省级物流配送中心、物流服务平台的日常管理； （六）负责指导、监督、检查、考核A公司下属各分支机构物流体系建设和物流管理 工作。 2.1.2.2采购供应中心职责 A电信下属各分支机构采购供应中心或承担采购管理工作的部门是市级物流管理 部门，其主要职责为： （一）按照省公司的统一要求，负责本单位物流体系建设（包括协同物流体系建设）， 编制本单位物流管理方案并组织实施； （二）结合实际情况制定本单位物流管理操作指引，对本单位物流进行统一管理； （三）负责对物资供应商的物流服务质量进行考核，为物资供应商的评选提供专业意 见，配合建设A电信物流管理信息系统，负责收集、统计、分析、上报本单位物流管理 信息。 2.1.2.3物流需求部门职责 物流需求部门是指提出物资提货、配送或者回收需求的部门，其主要职责： （一）负责制定物流需求计划，向物流服务单位提出物流需求申请，确定需要提货、 配送或回收物资的名称、数量、时间、地点、联系人等信息； （二）负责组织物资送达后的接收工作和物资退回的交接工作； （三）负责对物流需求申请进行优化，减少紧急需求、零散需求以及不确定需求，协 助物流管理部门降低物流成本； （四）配合物流管理部门收集物资供应商和物流服务商的物流服务质量情况，对物资 供应商和物流服务商的履约情况进行后评估； （五）配合物流管理部门进行物流管理和运作方式，提高物流服务质量。 2.2 A电信公司供应链的发展历程 2.2.1 A电信物流规划发展时期 （一）奠基期：建立科学化、规模化、专业化的物流体系 特征：强调先进管理理念的应用，强调资源集中，形成规模效益，强调资源整 合、管理集中。 举措：进行物资分类管理、库存精细管理等，构建集中仓储体系，推进全线统 一配送，采购部门独立专业运作，弱化县公司物流智能。 效果：呆滞物资同比下降70.4%、地市库数量减少15个，面积缩减11%、采购 节资25亿元。 （二）发展期：建立领先、高效、系统的采购与物流管理系统 特征：强调各项指标处于行业领先、强调采购与物流效率提升、强调各环节工 作的体系化、系统化。 举措：持续扩大集采范围，强化采购实施、推行“框架+订单”方式，完善IT 系统建设、初步搭建各管理模块的框架体系。 效果：采购节资26亿元，实现县库全部取消，实现两级仓储架构，创造物流效 益566万元。 目前A电信公司处于第三个时期：优化期，需要对现有的采购供应链流程进行 进一步的优化。 2.2.2 A电信供应链管理水平发展阶段 （一）第一阶段（供应管理阶段） 此阶段的基本要求是响应生产，基本目标是满足供应，缺乏对成本的考虑，围 绕生产实施进行采购，响应用户需求能力较为迟钝，基本没有信息的概念。 （二）第二阶段（采购管理阶段） 此阶段以降低成本，提高效率为目的，过程中的供需关系是临时的或者短时期 的合作关系，而且竞争多于合作。基于企业竞争需要关注效率和效益，大多数情况 都与供应商谈判，降低单位的采购成本，确保交货期。供需双方的信息交流主要围 绕交易。 （三）第三阶段（内部供应链管理阶段） 此阶段亦是A电信目前所处的阶段，主要注重战略层次，内部资源的整合。与 外部供应商形成交易合作关系，关注供应商的管理与合作交流。采购管理亦向内部 供应链