志达网球俱乐部员工培训3.7.docVIP

志达网球俱乐部员工培训 第2章志达网球俱乐部员工培训现状及问题分析 2.1俱乐部概况 2.1.1志达网球俱乐部的基本情况 志达网球俱乐部于2005年8月在长春成立，该俱乐部是吉林省范围内专业 性最强、训练水平最高、产业规模最大的专业网球运动管理公司。志达网球俱 乐部的注册资金为300万元人民币，为个人投资，该俱乐部的主要经营项目包 括全国性以及省内业余网球赛事的管理与商业开发；长春市青少年专业网球选 手的培训；提高业余网球爱好者的专业水平；网球场馆投资经营等。志达俱乐 部自从成立以来始终致力于推动我市网球运动的普及和业余选手的培养，尤其 在青少年网球培养方面投入了巨大的物力和人力。该俱乐部多年来较为注重创 新经营，在长春市取得了较好的口碑。 该俱乐部的管理队伍具备一定的企业管理能力，有着多年的从业经验，并且 具备踏实的作风，能够在俱乐部的日常经营中起到良好的带头作用；该俱乐部 的师资力量同样较为雄厚，所有网球教练员均为各省专业队的退役运动员，具 有较高的专业水准，同时多数教练员都获得了ITF（国际网球联合会）的教练资 质。该俱乐部的教练员年龄结构合理，既有从事网球教学多年的资深教师，也 有年富力强的青年骨干，教学团队整体素质优秀，都获得了大专及以上学历， 并且热爱网球运动。整个教练团队的教学经验十分丰富，有扎实的专业理论功 底，技术全面动作规范，能根据学员的不同情况和具体要求制定具有针对性训 练方案，满足学员多元化的需求。俱乐部还有对网球器材较为精通的专业人士， 能够为客户以及学员推荐适合其使用的网球装备。在网球市场开发以及赛事组 织上，志达网球俱乐部都有专业人士从事该项工作，市场开拓人员负责网球培 训市场的拓展，赛事组织人员负责业余比赛的召集以及筹备等工作。2.1.2志达网球俱乐部的组织架构 志达网球俱乐部完全采用现代企业的经营制度，同时在组织架构上也遵照企 业的组织架构，设置了不同的职能岗位，分工明确。 志达网球俱乐部以客户服务、网球培训、器材出售、比赛组织等四项业务 为横向联系的单元，以办公室、财务部、市场开发部、竞训部等为纵向的单元。 从志达网球俱乐部的组织架构中，我们可以看出，该俱乐部的组织结构形式属 于典型的矩阵组织结构关系，矩阵组织结构是处于快速成长期的中小企业组织 结构的发展趋势。这种结构打破了传统企业惯用的金字塔模式，在中小企业中 较为流行。总的说来，矩阵组织结构具有下列优势：第一，将企业的横向与纵 向关系相结合，有利于企业各部门之间的协作生产；第二，企业可以集中人力 优势完成特定的任务，提高人员配置的效率，从而大大提高劳动生产率；第三， 企业部门间人员的不定期沟通与合作有利于信息交流，增强企业的凝聚力，提 升员工的综合素质；不过矩阵结构也有其自身弊端，首先，在该结构中，员工 定位不够明晰，存在临时观念容易导致责任心下降，责任心不够强。例如，在 该网球俱乐部中，培训教练往往承担比赛组织以及客户服务等职能，职能定位 较为模糊；其次，员工在承担多项任务时受双重或者多重领导，责任划分不清； 最后，矩阵组织结构使得企业各部门之间关系不明晰，不便于管理层的统一指 挥。 2.2俱乐部人力资源现状分析 2.2.1志达网球俱乐部员工学历情况介绍 志达网球俱乐部现有员工50人，其中中专及以下学历6人，大专学历8人， 本科学历30人，硕士研究生学历6人，具有大专及大专以上学历的员工占俱乐 部正式员工的88%，该比例在从事体育产业的公司中属于较高水平，可见志达 网球俱乐部整体的员工素质较高，学历层次较好。 从上述的两个表格中，我们不难发现，就目前来看，志达网球俱乐部的员 工以大专及本科学历居多，同时以体育专业居多。虽然，志达网球俱乐部的主 营范围就是体育培训产业的开发，必然需要较多的体育专业人才，但是志达网 球俱乐部的发展离不开市场的培育，同时体育产业的经营也需要与经济相关专 业人才，而在此类人才的招募和使用上，志达网球俱乐部还亟需加强。 2.2.2志达网球俱乐部员工自然情况介绍 该俱乐部自成立之后，一直致力于打造年轻化的管理团队和经营团队，年 龄结构较为合理。25岁以下员工有4人；25岁——35岁员工构成了俱乐部的主 要群体，共25人；35岁——45岁员工共计16人：45岁以上员工只有5人。同 时，志达网球俱乐部拥有男性员工38人，女性员工12人。 2.2.3志达网球俱乐部员工培训现状 受制于俱乐部成立时间较短，俱乐部经济规模以及人力资源规模都较为有 限，因此志达网球俱乐部在成立之初对员工培训工作未引起足够的重视，导致 培训效果很不理想。该俱乐部的管理人员并未详细制定符合企业自身发展的员9 工培训体系，也未建立现代化的企业管理与培训制度。由于长期缺乏培训机制， 该俱乐部的员工整体素质尚未达到保证俱乐部长期稳定、高效、健康发展的较