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新形势下天津TELECOM营销服务渠道 第三章天津TELECOM公司及其营销服务渠道现状分析 第一节天津TELECOM公司简介 3．1．1天津市TELECOM公司的基本情况 天津市TELECOM公司隶属于中国TELECOM集团公司，于2003年2月26日J下式挂牌 成立。由在通信行业工作多年的相关人员组成，多数人员经历了从1998年以来 的邮电分营、政企分丌、TELECOM重组、主(业)实(业)分离、海外上市等一系列重大 体制改革，是中国TELECOM集团在天津的全资子公司，主要负责天津市内的TELECOM通 信网络建设、运行维护和经营服务工作，同时在2008年10月1日，中国TELECOM 集团对原联通CDMA网络进行承接，正式跨入全业务运营商行列。 目前，中国TELECOM天津分公司拥有“中国TELECOM”的卓越品牌和深厚底蕴，可 以经营中国TELECOM集团公司业务范围内的所有TELECOM业务，包括国内、国际各类固 定TELECOM网络与设施(含本地无线环路)业务；国内、国际各类移动电话业务； 基于TELECOM网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；经营与TELECOM及信 息相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询等业务；并根据市场发展 需要，经营国家批准或允许的其他业务，为天津地区三大运营商之一。 3．1．2天津市TELECOM公司的发展状况 1．天津TELECOM通信网络的建设情况 天津市TELECOM公司自J下式成立以来，认真贯彻落实国家关于发展TELECOM通信的 各项方针、政策，立足于天津TELECOM的实际，坚持走内涵与外延相结合、低成本 扩张、有效益发展的道路，积极引进先进的通信技术和设备，实行超常规、跳 跃式的发展模式，使通信网络的规模容量、技术层次和服务水平都发生了质的 飞跃，建成了覆盖范围广、业务种类齐全、功能完善、技术先进、大容量、高 速率的多利，基础通信网络。国家一级干线光缆纵贯全市血个方向，省内“三环” 光缆二级干线连接各区、县，本地网光缆通达全市大部分乡镇；全市程控电话 交换机总容量达到100多万门，移动电话总容量达200万f-J；电话传输实现了 数字化；建成了以18个营销分公司为基础的本地电话网和宽带城域网，宽带接 入容量达到3万线；建成了覆盖全市县以上城市和部分重点乡镇的数字数据网、 分组交换网和智能网；建成了七号信令网、数字同步网等TELECOM支撑网、TELECOM网 管网：创办了“互联星空”等深受广大网友欢迎的互联网站点；建成了179电 子商务平台、电子银行、网上证券交易系统、网上交费系统。目前，这些TELECOM 网络除能提供基本的电话业务外，还能开办语音信息、数字数据、分组交换、 电视电话会议、帧中继、计算机多媒体通信、电子商务、视频点播、智能业务、 IP电话、300电话卡、201电话卡、无线市话、互联网及宽带接入、移动电话等 多种业务，可以满足我市社会和经济发展对通信的需求，为我市改革开放创造 了良好的通信环境。 2．天津TELECOM的业务发展情况 天津市TELECOM公司正式成立以来，走过了五年不平凡的发展历程。在市场竞 争异常激烈、发展任务艰巨繁重、改革力度不断加大的情况下，天津TELECOM紧紧 抓住国家十一五计划的历史机遇，牢牢把握发展是第一要务，致力于信息化技 术在天津经济发展和社会进步中的应用，坚持在改革中发展，在发展中改革， 提升了天津TELECOM的综合竞争实力和价值创造能力，基本步入了规范、稳定、持 续的良性发展轨道。 在2009年，天津TELECOM承接了原联通CDMA业务，预计全年固网业务完成 营业收入可达到37682万元，同比08年增长19％；完成利润超过1500万元。 业务收入中，互联网及数据业务收入占58。6％，固网语音收入占35。68％，增 值及综合信息应用占5。67％。固网业务市场份额为3。1％。固网用户数达到16 万户，其中普通用户13。3万户，同比增长13。4％；宽带终端达到3。67万户， 同比增长38。5％。 3．企业文化建设情况 在TELECOM企业改革和发展的进程中，天津TELECOM始终峰持“以发展为主题，以 创新为动力，以市场为导向，以客户为中心”，秉承“用户至上，用心服务”的 服务理念和“企业=军队+学校+家庭”的管理理念，坚持两个文明建设协调、同 步发展，充分展示了中国TELECOM良好的服务品牌和天津TELECOM良好的企业形象。2008 年2月，被委委、市政府授予省级“文明行业”称号；以后几年中又先后获得 了中央文明委、国务院纠风办命名的“全国创建文明行业示范点”和“全国精 神文明建设工作先进单位称号：获得了市委、市政府授予的“天津市优秀企 业”称号；获得了中国消费者协会授予的“诚信单位”称号；2008年