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MOOC开发规划团队组织与项目管理研究 　　【摘 要】 MOOC在国内外教育领域激起了巨大反响，课程琳琅满目，给予学习者多样化的选择，但是其质量也参差不齐。虽然经过两三年的实践，高校和机构等MOOC开发主体获得了一些局部经验，但是成熟的组织规划和管理模式仍旧十分缺乏。为了总结MOOC建设的经验，推动课程开发工作规范、有序地进行，本研究对国内外公开发表的文献和材料进行搜集、整理、分析，总结了MOOC建设过程中有利于提高开发效率、提升课程质量的方式、方法，为高效的开发工作提供参照。采用文献分析法和案例研究就各机构在MOOC开发规划、团队组织和管理模式上的经验展开讨论：开发规划是MOOC建设的重要前提，研究将其概括为前期准备、课程设计、资源制作、上传审核测试、上线运营及维护五个主要阶段；团队化开发课程较个人独立开发更有助于提高课程产品的质量，课程建设团队一般由项目经理、教学组、制作组、运营组等多个角色的人员组成；项目化管理使课程开发工作按照工程方式推进，有助于规范建设流程和提高开发效率。文章最后总结了MOOC建设的经验和启示，并讨论了现有研究的不足。 　　【关键词】 MOOC；开发规划；团队组织；项目管理 　　【中图分类号】 G434 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009―458x（2016）06―0060―08 　　一、引言 　　MOOC（Massive Open Online Courses，大规模开放在线课程）自2012年在美国迅速走红并发展至今，已成为颇具影响的在线学习方式，从最初的Udacity、edX、Coursera 3大平台已扩展到全球20多个平台，课程总数已达上千门。在国内，除了以清华大学、北京大学、上海交通大学等为代表的先行者对MOOC进行了探索和实践外，其他各重点高校也开始跃跃欲试，并尝试寻找具有本校特色的MOOC之路[1]。 　　当前，国内外对MOOC的实践已经从早期的试水、尝鲜进入大规模、成体系的建设阶段。在这个过程中，既取得了令人瞩目的成果，也暴露出经验不足、缺少标准规范、质量参差不齐的问题。一方面，MOOC的实质是一种特殊的在线学习课程，但是大多数主持MOOC的教师和团队原来从事的是全日制学校的教学工作，缺少在线课程设计的经验和在远程方式下实施教学互动的经验。另一方面，由于缺乏成熟的管理模式，很多MOOC建设项目存在开发团队业务不熟练、效率低、质量不稳定的问题。各教育机构经过近几年的探索，逐步完善了相关的制度和规范，开发出不少优秀的课程实例，但在科学性和系统性方面仍有不足。 　　远程教育的成熟经验表明，课程开发是影响网络学习质量的关键环节[2]。规范具体的课程开发计划是MOOC建设工作顺利开展并获得成功的前提之 一[3]。课程开发工作需要担任不同角色、具备不同职业素养的人相互配合，因此如何组建和组织开发团队是MOOC建设工作中需要研究的内容。而MOOC建设项目可能会调配多方面的资源，投入较多的资金，对质量要求较高，需要通过项目管理的手段统筹规划，通过对有限资源的有效计划、组织和控制来保障课程建设目标得以实现。因此，本研究以MOOC建设过程中的核心环节和关键业务为切入点，从MOOC建设项目的规划、团队组织和项目管理3个方面讨论和归纳国内外优秀课程建设的实践经验，试图构建出一个比较科学、合理的建设规划框架以及与之配套的管理模式，以期为国内机构进行大规模MOOC建设提供参考依据。 　　二、文献概况 　　1. 文献来源 　　为了解本主题的国内外研究和实践现状，笔者在谷歌中以关键词MOOC or MOOCs和Guidelines、Timelines、Schedule、Team Building、Management等词合并检索，在百度及中国知网中以MOOC/MOOCs和“开发流程”“课程建设”“团队组织”“课程规划”“管理”等关键词组合进行搜索，选取文章标题和摘要相关性较高的文献50多篇。精读文章内容后，进一步筛选出文献33篇，按照文献来源进行分类，如表1所示。 　　通过检索所获文献具有以下的特征：①文献来源庞杂，既有正式发表的学术论文、公开发布的白皮书，也有电子杂志、博客等非正式的内容，还有专家讲座的文档；②所涉及的MOOC平台差异较大，有Coursera这样全球规模的知名MOOC平台，也有“学堂在线”这样的国内网站；③文献的时间跨度较大，既有6个月内的，也有2年前的，在时效性上存在一定的滞后性。由于本研究涉及的MOOC建设领域存在实践性强、学术性较弱、专业跨度较大的特点，所获文献难以整齐划一，更不易覆盖全面。和其他主题的研究相比，难以获得高质量的文献和案例是本项研究面临的现实问题。 　　2. 研究与实践现状 　　早期开展MOOC建设的大学和教育机构已经开始将其成功经验规范化、