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以访问者时间分布为引导的图书馆自媒体服务研究 　　关键词： 图书馆；自媒体；时间分布 　　摘要： 随着4G技术为移动互联网提速，以微博、微信等为代表的自媒体在大学生群体中广泛普及。如今，“互联网+”下的自媒体传播已经让图书馆服务由传统的“点对面”发展为“点对点”的细致方式，更具交互性、时效性。文章对影响因子排名前5的自媒体平台进行数据研究，通过发布数、阅读数、质量指数、访问者周时间分布和日时间分布等数据图表分析自媒体访问者时间分布特征，并对图书馆自媒体的发展策略进行了探讨。 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）12-0113-03 　　自媒体又称“个人媒体”或“公民媒体”，自媒体的出现改变了传统的“点到面”的信息传播方式，取而代之的是“点到点”的传播方式。自媒体具有以下特点：一是传播主体去中心化，任何人都可以是媒体中心；二是更注重用户之间的交互；三是传播周期短、速度快；四是传播内容可信度低；五是传播内容碎片化。 　　目前，国内自媒体平台主要涵盖各类订阅APP、大型门户网站的自媒体客户端、博客、微博、微信、微淘、BBS等。随着4G技术为移动互联网提速，“互联网+”下的自媒体传播更集中于订阅APP、微博、微信、微淘、轻博客等移动端的自媒体平台。近年来，在这类自媒体平台快速发展的推动下，国内图书馆也全面推进了自媒体服务工作。但国内自媒体服务提供商推出的平台相比国外同类平台在RSS和开放API等功能提供上都存在一定差距，国内多数自媒体平台很难采用第三方软件或插件发布信息或统计各类访问者数据，往往这类数据的收集需要依靠二次开发，这就使国内图书馆自媒体很少涉及该方面的应用研究。 　　访问者行为时间分布是基于图书馆自媒体访问者需求的多样化及相应的自媒体服务时间的多时段特点而产生的，由此可构建时间替代、时间效率和活动兼顾的协同作用机制，以便有效吸引图书馆用户和拓展自媒体服务功能，也使得涉及访问者时间分布为引导的自媒体服务功能可为解决国内图书馆自媒体平台第三方软件和插件应用功能欠缺问题寻求可行方案。 　　1自媒体应用情况和时间分布特征分析 　　笔者立足DataStory数据分析网站提供的自媒体平台榜单数据，在全国范围根据区域、层次，提取影响因子排名前5的教育类自媒体平台账号进行数据研究，通过发布数、阅读数、质量指数、访问者时间分布等数据图表分析自媒体平台访问者时间分布特征。 　　1.1应用情况分析 　　根据DataStory数据分析网站统计数据整理、收集到的关于文章发布数量、平均阅读数、平均点赞数、质量指数和影响因子对比数据见表1。 　　由数据分析可知：一是稳定的信息推送，为自媒体平台的基础要求。排名前5的账号的内容推送量都满足每日1条，其中一半以上账号日推送量接近每日2条。二是提高平均阅读数比增加发布数量更利于账号关注者群体的稳定性。排名第4的“思想聚焦”的文章发布数量远超排名第3的“深夜食堂”和排名第5的“睡前故事”，但其与前者的影响因子差距有640，而与后者的影响因子差距只有4。由此可见单靠信息轰炸，而不讲求质量的自媒体平台内容发布模式已无法适应当今访问者需求。 　　1.2时间分布特征分析 　　统计的关于发布时间段信息的数据见表2。 　　由此可知：一是成熟的自媒体平台账号都有其固定的发布时间规律，而其规律的形成，正是得益于访问者时间分布引导。当发布时间与访问者的访问时间相契合时，自媒体平台发布内容被阅率将达到最高点。二是凌晨至午休时间段为自媒体平台的冷寂期，访问者的互动率最低。三是下午五点之后至凌晨为信息发布与宣传的黄金期。 　　2图书馆自媒体发展策略 　　2.1明确图书馆自媒体形象定位 　　图书馆自媒体形象的定位包括内容定位和目标访问者的定位。内容的定位决定自媒体的风格，也决定着自媒体的内容规划；而目标访问者的定位则决定着自媒体推广活动的设置和效果。访问者众多自然是好事，但图书馆进行自媒体推广的最终目的在于从访问者身上体现文化传播价值，因此图书馆自媒体在吸引访问者的同时要考虑自己的潜在文化传播群体，特别是在自媒体已积累起一定访问者基础之后，要关注到访问者是否为目标文化传播及服务群体。 　　例如，高职图书馆自媒体的服务对象以在校高职学生为主，图书馆自媒体应根据高职学生实习实践时间较多的特点，向学生提供方便的在线答疑功能，可以让在校外实习实践的学生第一时间了解到馆内图书及数据库资源的情况，同时要满足高职学生猎奇求新的心理，吸引高职学生关注高职图书馆的业务活动。因此，图书馆自媒体可定位为：基于职业培训的“在线职业培训信息中心”；基于图书馆文化与推广价值宣传的“文化价值传播中心”；基于数字资源查询的“信息资源中心”；基于拓展读者服务内容的“读者服务中心”。 　　2