同事支持对护士职业满意度影响分析.docVIP

同事支持对护士职业满意度影响分析 　　摘要：目的：探讨同事支持对护士的职业满意度影响，总结同事支持的方法，以供护理管理者参考和借鉴。方法：以2009年1月～2011年8月我院工作的护士40名为本次实验的研究对象。随机将护士分为两组。对照组护士给予常规护理管理，实验组护士，护士长加强同事支持，观察比较两组护士的职业满意度、护士工作积极性和护理质量。结果：实验组护士通过同事支持，其护士的职业满意度提高，与对照组比较有显著差异，p0.05，差异有统计学意义。结论：采用同事支持对护士具有积极的影响，能够提高护士的职业满意度，进而调动护士积极性，需要护理管理者引起重视。 　　关键词：同事支持；护士；职业满意度；工作积极性 　　【中图分类号】R71 【文献标识码】A 【文章编号】1674-7526（2012）12-0244-02 　　职业满意度，又被称为工作满意度和工作满意感，其首先在20世纪30年代被提出，能反应出从业者对职业的认可程度[1]。随着我国医疗卫生体制的改革，国民意思的提升，医院市场的竞争日趋激烈。而护士队伍在医院内的稳定性，直接关系到护理质量和医院形象。本文研究分析使用同事支持方法对护士职业满意度的影响，报告如下： 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料：以2009年1月～2011年8月我院工作的护士40名为本次实验的研究对象。入选标准：护士学历在中专及以上，工作年限在2年～10年，自愿参与到本次实验，实验期间未进行1个月以上休假，无家庭重大变故，如离异等。 　　使用计算机随机的方法将护士分为两组。实验组护士20名，女性，年龄在23～36岁之间，平均为（28.85±2.66）岁；工作时间在2～9年，平均为（4.66±0.98）年；学历包括：中专10例，大专8例，本科 2例。对照组护士20名，女性，年龄在23～35岁之间，平均为（28.74±2.51）岁；工作时间在2～10年，平均为（478±0.98）年；学历包括：中专9例，大专8例，本科3例。 　　两组护士的性别、年龄、学历等差异不明显，p0.05，差异无统计学意义，具有可比性与方差齐性。 　　1.2 方法：对照组护士采用常规护理管理，护理管理者未针对同事支持进行任何干预。 　　实验组护士在常规护理管理的基础上给予同事支持。主要措施包括： 　　（1）情感支持：利用局域网建立护士专门网页，为护士提供一个情感交流和倾诉的机会，鼓励护士通过网络释放自己的内心，并分享自身体会。网页由专人管理，定期传播同事支持的信息，了解护士的工作压力、对同事支持的需要和建议，对有需要的护士及时沟通。 　　（2）信息支持[2]：利用信息支持本对护士及时传达医院的各种信息动态，并实施弹性排班，以方便护士能够计划性地安排工作时间，同时给予护士主动权，帮助护士更好地了解医院的各项规章制度，并确保护士可以明确自身的职责和规范。在医院内护士的工作地点，如走廊、厕所、计算机上粘贴各种温馨提示，使护士得到更多的信息。 　　（3）职业发展：根据护士的兴趣爱好和自愿选择形成各种小组，在小组内定期开展交流活动，充分地发挥护士的主观能动性，提高护士的创新能力。构建小组包括：静脉输液管理组，心理护理组，人际沟通组等。 　　（4）建立护士培养计划：根据护士的工作年龄、学历及个人特点等，为护士进行针对性的培养，帮助护士提高理论知识和专业技能，并注意培养护士的责任意识和创新意识，建立更高的服务意识和竞争意识。 　　（5）其他：护士长、护士之间对彼此的工作和学习生活等给予关心和帮助，营造一个良好的科室氛围，在遇到情感问题和实际客观问题时，要鼓励护士之间彼此合作学习。经常组织集体活动，鼓励护士参与，促进同事的互动和交流[3]。 　　1.3 观察指标：观察比较两组护士护理干预半年后的职业满意度，采用斯佩克特编制的JSS量表，共36个题目，包括9个维度，分别为：薪酬、职业发展、奖励、福利、管理者、同事、工作规程、交际和工作本身。其中5分为非常不同意，4分为比较不同意，3分为不确定，2分为比较同意，1分为非常同意。患者的得分越高，表示其对工作的满意程度越低。 　　1.4 数据处理：量表各个维度为计量资料，使用t检验进行组间对比。 　　统计学软件采用SPSS17.0软件包。以0.05为检验水准，可信区间范围为95%，p0.05为样本数据差异显著，有统计学意义。 　　2 结果 　　实验组护士通过同事支持，其护士的职业满意度提高，与对照组比较有显著差异，p0.05，差异有统计学意义。详细结果见表1。 　　表1 实验组与对照组患者对职业的满意度比较 　　3 讨论 　　同事支持是利用护士的群体同事支持，并重视护士的多方面需要，强调较好的人际关系，并帮助护士扩大支持来源和支持深度，让护士得到充分的尊