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和谐旅游理念下河南省导游员素质提升路径探究 　　拥有最多人口的河南省，其旅游资源丰富，旅游景点文化繁多，可以满足不同游客的心理预期。在倡导建立和谐社会的今天，和谐旅游备受关注，旅游服务人员与游客的和谐是七大和谐旅游的重要内容之一。导游员的综合素质是营造和谐旅游的重要因素，其诚实守信，敬业爱岗是导游员的道德素质的重要体现，而其文化素养，国学文化水平，景点文化解读能力，外语口语表达能力，跨文化交际能力等是他（她）们的业务素质的彰显。基于此，探索提升我省导游员的综合素质的路径就显得尤为重要。互联网普及，智慧城市，智慧旅游的时代已经来到，通过互联网平台构建导游员的学习管道不失为一条有效途径。以网促学，以学促游，以游促经，以经促富，从而为构建和谐社会，建设小康社会插上腾飞的翅膀。 　　一、引言 　　河南地处黄河流域，是远古人类繁衍生息的地方。早在新石器时期，文明的晨曦就已在中原大地绽放异彩，裴李岗文化和仰韶文化的精美陶器以及八千多年前的文字契刻符号和乐器等都足以震烁古今。河南的的自然景观资源和历史文化资源丰厚。就地理位置而言，河南位于中国的中原腹地，长期作为全国的政治、经济、文化中心，自古就有“得中原者得天下”之说。从公元前21世纪的夏代到公元11世纪的金代这3500多年间，有20多个朝代、200多位帝王在河南建都立业。夏商的遗址、战国的青铜器、两汉的石刻、三国的古战场、北魏的禅林、隋唐的石窟、北宋的古城、明清的祠庙，漫漫的历史长河留下了数以百万计的文物，使历代王朝的文化精髓凝炼、积淀下来，在河南16万7千平方公里大地上筑起一座浩瀚的历史实物博物馆，足不出省就可以领略中国历史文化的博大精深。 　　河南既是人口大省，也是农业大省。它平原广袤，地理气候条件适中，是全国重要的农畜产品生产基地，自古以来河南就是我国主要的产粮大省之一。2010年以来，随着国家经济发展战略的调整，河南省的经济发展方式也在悄悄地发生着改变。2011年至今，由于河南省委、省政府强力招商引资和国家的大力扶持，富士康和亚洲最大的航空港相继落户郑州，农业立省，工业促省，科技兴省，商贸活省，物流壮省，旅游强省的发展态势已经形成。 　　随着经济的发展，人们的生活水平大幅度提高，人们丰衣足食之后必将追求精神上的享受。实践证明，服务业、旅游业的发展将会提高人们的幸福指数。因此，外出旅游和观光已经成为时尚和人们的精神需求。游客们不仅能够游览祖国的壮丽山河，欣赏美景，还能令人身心愉悦，开阔眼界，洗涤心境，陶冶情操，感悟人生，丰富阅历，收获快乐。随着新旅游景点不断开发，来豫游客连年增加，旅游收入逐年增长，我省的旅游产业得到了极大的发展，旅游业已成为刮目相看的新型产业。 　　二、河南旅游景点分类及观光客的心理预期 　　河南旅游景点众多，各具特色，既有历史遗迹，也有秀美自然风光。就其分类而言，主要体现在历史文化游、石刻文化游（洛阳龙门石窟、开封清明上河园、大宋武侠城、太昊伏羲陵等）、农耕文化游（康百万庄园）、红色文化游（焦裕禄纪念馆、新县革命根据地）、宗教文化游（嵩山少林寺、洛阳白马寺、栾川老君山等）、生态游（新安县龙潭峡地质公园、云台山、嵩山世界地质公园、宝天曼、西峡恐龙蛋化石群）、山水游（重渡沟风景名胜区、济源王屋山风景区、八里沟景区、南湾湖风景区、郑州黄河风景名胜区、大?缮椒缇扒?等）。 　　文化是旅游的灵魂，旅游是文化的洗礼。旅游景点最能集中体现一个民族的文化积淀和文化属性，既能反映历史某一时期的文化特征，又是华夏文化的一面镜子。我省不同的旅游景点彰显了多彩多姿的文化内涵，向人们诉说着其丰富的文化意蕴，可谓厚重流长，博大精深。 　　（一）历史文化游 　　历史文化是全人类共同的宝贵财富，是保证和推动旅游经济发展的推进器。游客在历史文化游中畅览历史，放松心情，缓解压力的同时，又可学习中国文化，中原文化，触摸历史脉搏，游览地方风情，这就是历史文化游的可贵之处。 　　（二）石刻文化游 　　石刻造像文化游能够使游客领略到我们的祖先在石刻造像上的艺术成就。我们的祖先在历史上不仅自己创造出伟大而优秀的文化艺术，同时也善于吸收外来的文化艺术营养丰富充实自己，使自己的文化艺术得到不断发展与升华。石窟是佛教文化的艺术表现，但它也折射出当时的政治，经济以及文化时尚。石窟中保留着大量的宗教，美术，建筑，书法，音乐，副食，医药等方面的实物资料，因此，它是一座大型石刻艺术博物馆。 　　（三）农耕文化游 　　农耕文化反映了历古代中原农民发展农业的场景，了解农民在长期农业生产中形成的耕种智慧与技能，同时游客也能体验到当时的仓储、农贸、物流、交易等繁荣景象。农耕文化集合了儒家文化及各类宗教文化为一体，形成了自己独特文化内容和特征，但主体包括农业种植、农业管理、市场流通、粮油贸易等，是我省