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基于工作过程导向市场调查与预测教学模式 摘要：随着我国高职教育的不断发展，高职教育正处于摸索和改革的重要阶段，采用以学生为主体、以工作过程为导向的教学模式，重在培养学生的实际操作能力，提高学生的综合职业技能和职业素养，既为学生将来就业奠定良好的基础，又为社会输送高质量的技能型人才。关键词：工作过程导向；市场调查与预测；教学模式改革中图分类号：F712 文献标识码：A文章编号：1005-913X（2012）07-0161-02《市场调查与预测》是市场营销专业的核心课程，该门课程实践性较强，要求学生将所学的市场调查和预测的理论知识在实践中灵活运用，并对市场前景作出科学预测。一、基于工作过程的教学模式工作过程是个体“为完成一项工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”。 基于工作过程的教学模式，反映了职业教育课程的基本特征。职业教育课程是连接职业工作岗位的职业资格结构，与学生所获得相应的职业能力结构之间的桥梁。“基于工作过程的教学”课程目标是培养学生完成职业岗位工作所需要的知识、能力与素质，即通过学习工作过程性知识建构学生的职业能力；课程结构是以工作结构为逻辑，将工作过程性知识进行序化，即通过整体结构的优化发展学生的职业能力；课程内容是以典型工作任务为载体，整合理论知识与实践知识、显性知识与默会知识，实现课程内容的综合化。（一）行动导向教学行动导向教学是针对具体的工作任务展开的，强调学习过程、注重能力培养和全面发展，由一系列以学生为主体的教学方式和方法所构成。其中包括项目教学和情境教学方式。（二）项目教学项目教学是师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动。在职业教育中，项目是指生产一件具体的、具有实际应用价值的产品为目的的任务，有时也表现为方案设计等其他形式。（三）情境教学情境教学是构建接近真实工作环境的教学情景，师生在工作过程中学习，在工作岗位上学习。打破学科型课程教学模式，形成主要进行任务实施、学生主动构建，融教、学、做一体的实施方式；以学生为中心，完成从明确任务、制定计划、实施检查到评价反馈整个过程；在培养学生专业能力的同时，促进学生关键职业能力的发展和综合素质的提高的特点。二、基于工作过程的《市场调查与预测》课程教学模式目前在《市场调查与预测》课程的教学中，虽然任课老师已经在进行一些教学改革，比如采用了一定的实践项目，但与行业企业的实际岗位所需的能力相比还相差很远。因此想通过基于工作过程的《市场调查与预测》课程教学模式改革，以就业为导向，积极与行业企业合作，按照技术领域和职业岗位的需求，完善该课程的教学内容、改进教学方法。本课程教学内容分为两大部分：市场调查与市场预测。在实际教学中，这两部分内容所花的教学时间是不相等的，两者比例大约为3∶1，对市场预测部分的内容讲的不是很多，主要是预测的方法，原因主要是由于专科学生毕业后走上工作岗位的头几年大多数是从事基础的市场调研活动，市场预测工作很少涉及，所以我们培养的学生主要是从事市场调查工作。基于这样的教学思路，该门课程的教学内容以提高学生的市场调查能力为重点来进行组织的，教学内容以职业性、工作过程导向为基本原则，以行业企业为背景，按照实际工作流程以及完成该工作需具备的知识和技能为依据来设计本课程教学内容。在教学内容上，注重实践性知识的教学，如市场调查方案的设计、调查方法的选择与应用、市场调查问卷的设计等内容，通过教师指导，学生自己实践，使实践性知识在教、学、做一体化过程中转化为一定的能力，并使学生在完成任务中既整合了知识，又获得了一定的实践经验，真正提高了市场调查岗位所需的职业能力。在实际教学中，全班同学首先要进行分组，每组5～7人为佳，一组就是一个团队，每个团队以完成一个实际调查任务为主线。按市场调查工作流程把教学内容分为7大任务，包括确定市场调查目标和制定市场调查方案、设计市场调查问卷、选择合适的市场调查方法进行实际调查、整理市场调查资料、分析市场调查资料、预测市场发展趋势、编写市场调查报告。也就是从成立虚拟公司开始，到确定调查目标和调查课题，进行方案设计，然后进行问卷设计与修改、实地调查等，再经过资料整理分析，最终形成市场调查报告等这一工作全过程的“学中做，做中学”一体化教学，可以使学生很熟练地掌握到市场调查人员应具备的职业能力。这种基于工作过程的教学内容的组织，将传统调查教学中割裂的调查方式方法，转变为与工作任务相结合的实际运用，大大提高了课程的职业性和实践性。主要教学内容包括以下几个方面：确定市场调查目标和制定市场调查方案；市场调查问卷的设计；市场调查方法的选择；市场调查资料的整理；市场调查资料的分析；市场预测的方法； 市场调查报告的撰写。在每个任务前面都安排一个相关案例，对案例进行分析引入课程。每个任务结束以后安排案例供学生思考分析，安排技能实