班组长培训教本--如何当好班组长.docVIP

PAGE 44 如何当好班组长 目 录 第一讲 ? ?班组长在企业管理中的作用 1、班组长的地位和使命 2、班组长的重要作用 第二讲 ? ?班组长的现状和基本标准 1、班组长的管理水平现状 2、角色认知—对自己和环境的分析 3、成就动机 4、技能要求 第三讲 ? ?如何做计划 1、如何做计划 2、计划的实施 第四讲 ? ?如何组织生产（上） 1、岗位之间的“接口”处理 2、如何执行规章制度 3、再造生产流程 第五讲 ? ?如何组织生产（中） 1、如何决断 2、如何用人 第六讲 ? ?如何组织生产（下） 1、如何协调 2、监督与控制 3、如何对待非正式组织 第七讲 ? ?班组长的权力和管理原则 1、管理工作的内容和方面 2、班组长的管理原则 3、班组长的权力类型 第八讲 ? ?权变管理理论（上） 1、学会权变管理的意义 2、领导方式和环境的关系 3、领导方式和下级成熟度的关系（一） 第九讲 ? ?权变管理理论（下） 1、领导方式和下级成熟度的关系（二） 2、管理方格图 第十讲 ? ?激励理论的运用 1、激励理论的类型 2、满意理论 3、双因素理论 4、期望理论 第十一讲 ?管理者的挫折管理 1、挫折的涵义和原因 2、决定抗挫折能力的因素 3、一般人受挫之后的反应 4、人的性格的类型和特点 第十二讲 ?班组长的心理素质 1、不同类型的人面对压力的反应 2、心理疾病的危害