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委婉语在商务英语中应用 　　内容摘要：自中国加入WTO以来，经济全球化发展日益迅猛，带动我国经济取得了飞跃性发展，国际贸易往来日益频繁，商务英语应用日益普及。商务英语作为一种商业语言，在商业活动发展中发挥着至关重要的作用，恰当的运用商务英语可以帮助人们赢得更多交易的机会，创造更大的经济财富。学会并掌握商务应用使用技巧对提高商务活动成功可能性具有巨大的作用。本文紧紧围绕着委婉语、委婉语在商务英语中的作用与技巧，以及委婉语在商务英语中的应用实例几方面进行了详细的论述。 　　关健词：委婉语 商务英语 技巧 应用 案例 　　在人类日常用语中，委婉语是一种常用的语言技巧和语言策略，恰当的运用委婉语可以帮助我们更好的与他人交流，可以促进人际关系之间的协调性，使人们之间更和谐的相处，更融洽的交流。对于英语委婉语而言，其不仅仅在人们日常交流中发挥着重要的作用，更在商务活动中起着重要的作用。若商务人员因用语不当而造成交易失败，无疑将会给自身带来不必要的经济损失。而若灵活的运用委婉语就可能改变这种结果。可见，商务英语应用委婉语的重要性。 　　一.委婉语概述 　　委婉语一词最初起源于希腊语euphemisos，译为用人们喜欢听的方式讲话。在现代英语词典中，对于euphemism（委婉语）的解释是用含蓄的、含糊的说法来代替直接的说法。使用委婉语的主要作用就在于缓和调节人们之间的关系，其作为一种语言应用技巧，广泛的应用于社会各种组织、各种行业当中[1]。在商务英语当中，巧妙的运用委婉语可以向对方传达一种更为礼貌、尊重的态度，可以使双方谈话氛围带有一种诙谐、幽默、试探的感觉，从而将紧张的气氛转变为融洽放松的气氛。这就是委婉语在实际应用中所具有的一种独特语言魅力与表达效果。从人类发展历史来看，委婉语，英语委婉语在商务活动中的运用，能够有效提高交谈成功的概率，即委婉语是人们获得成功的有效手段，是商务活动有效进行的重要保障。虽然每天人们都在说话，但对于英语委婉语在商务英语中的正确使用可能许多人都不具备这一项技能。所以，对委婉语在商务英语中的应用进行介绍可以帮助更多人们了解委婉语及其在商务英语中的使用技巧与所能发挥的作用，从而使委婉语进一步为商务英语服务。 　　二.商务英语应用委婉语的作用与技巧 　　1.委婉语对商务英语的作用 　　有利于维护双方的尊严。商务交流不同于人们平常的交流，一旦语言有使用不当的地方就有可能伤害到对方的尊严，使对方面子受损，从而使交易破裂。所以，在商务交流过程中，维护双方面子与尊严十分重要。委婉语在商务英语中的应用就很好的起到了这一作用[2]。委婉语通过弱化否定表达所带来的强硬、直白之感，给对方留足缓冲的空间，通过以一种恭敬有礼、缓和的语气来与对方交流，从而较好的避免了对方面子受到损害，有效防止对方产生不被尊重心理。 　　有利于缓和紧张的气氛。商务英语主要应用于商务活动中的洽谈、交流场合，在实际交流过程中，由于意见不同、无法达成一致协议等原因可能会使双方交谈陷入紧张的尴尬的气氛当中，若使用正常用语交流无疑会进一步加剧这种紧张的气氛。在这种情况下，若使用委婉语来代替正常表达，将能够有效缓解这种紧张的气氛与局面。 　　2.商务英语应用委婉语的技巧 　　弱化否定语句的表达。在商务活动实际交谈过程中，不可避免的需要做出一些否定表达，若将否定表达的内容直接陈述出来，未免显得过于强硬、鲁莽和突兀，给对方造成情感上的冲击，让对方产生强烈的反感心理与不悦心理，从而使双方交易出现裂缝[3]。这时候，就需要对否定表达进行弱化处理。这是委婉语在商务英语中正确应用的一个基本技巧。为避免否定表达给语言造成的直白、强硬之感，将否定表达内容变得弱化，需要交谈人员在表达之前首先对对方的接受能力进行充分考虑，预测对方的心理，然后以委婉的方式来表达否定内容。弱化否定表达通常有两种常用方法，一种为在否定句中增加委婉用语，使其转变为一种含蓄的表达，降低否定的语感，另一种为先用肯定句作铺垫，然后进行否定表达。例如，What you said sounds very there is a market， but with many uncertainty factors， we still cant accept it.（你说的东西听起来很有市场，但鉴于诸多不确定性因素，我们还是无法接受。）在这一例句中，首先对对方提出的内容给予了一种肯定，然后再提出自己的看法和决定，与直接拒绝对方的表达方式相比，显然给予了对方足够的缓冲空间，让对方更为容易接受另一方的决定。 　　模糊表达。正常，清晰、准确的表达是商务交流与沟通中应遵循的基本原则，但在商务英语中，为使双方更融洽的交谈与双方更友好的合作，往往需要以模糊的方式进行表达[4]。将想要表达的内容进行模糊化处理，可以