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教学设计在工商业中运用案例研究 　　摘 要：本文突出介绍了企业培训的特点，阐述企业培训的必要性。重点描述了信息时代一种现代化的主流的培训方式--E-learning，通过企业培训案例介绍企业培训的主要过程，以促进我国企业对培训的重视，使企业具有持久向上的生命力。 　　关键词：教学设计 企业培训 E-learning 　　 　　引言 　　教学设计是教育技术的核心领域之一，它是一门实践性强，应用范围广阔的多学科研究领域。从另外的角度来看，教学设计也是一个行业，它可以应用于学校教育、工商企业、卫生保健、政府、公益组织等。 　　随着社会经济和科学技术的迅速发展，企业要在激烈的市场竞争中谋求生存和发展，就必须不断地对自身进行调整和更新，其学习的速度必须大于或等于社会发展变化的速度，因此为了使员工的技能与企业同步发展，教学设计被引入企业中来，并且呈迅速壮大之势。 　　 　　一、企业中的教学设计特征 　　教学设计在企业中的应用一般称为“企业培训”。企业培训是一项以提升员工的知识技能和态度最终改善其工作绩效为目的的活动。 　　企业培训领域的教学设计与学校中的教学设计不同。任何企业或组织的培训，首要的目的是为了企业或组织的运作和效益。它针对绩效发展，而不仅是个体的学习或发展。个体的知识积累和技能增长首先是出于企业发展的需要。这些企业和组织的培训都需要服从一个企业发展的整体目标，服从一个统一的规则或利益标准，显然这些需要和学校强调培养学生个性和智能有所不同。 　　教学设计运用系统科学的方法以实现培训教学任务的可操作性，这种思路非常适合企业的管理和发展模式的需要，适合可测量可描述的学习目标。企业的教学设计基本上位于课程开发和实施的层面上，许多大型的公司，如IBM、Delta、Cingular等，广泛运用教学设计的方法来开发培训课程。 　　 　　二、企业培训的必要性 　　在知识爆炸和科技高速发展的情况下，每个人的知识和技能都在快速老化，而社会环境以及市场的快速变化，企业中的员工素质提高也就尤为重要。更重要的是企业持续发展需要培训，据统计，国际500强的企业，平均寿命为30年左右，美国新企业80%在第二年就宣布倒闭，中国的企业转向市场经济的时间并不长，但已感到市场经济竞争的严酷性。目前，管理理论家和实践家一致认为培训是一种投资，高质量的培训是一种回报率很高的投资。因此，培训是企业发展的新动力。 　　1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。 　　2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。 　　3、培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训，调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。 　　4、培训能为企业培养后备力量，保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家越来越清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。 　　 　　三、E-learning--企业培训的主要形式 　　E-learning，数字化学习，也可称在线学习或网络学习，即在教育领域建立互联网平台，学习者通过PC上网，通过网络学习的一种全新的学习方式。在以多媒体计算机和网络通讯为主要认知工具的学习环境下，学生成为信息加工的主体，成为知识的主要建构者，教师从传统的知识灌输者转变为学生意义建构的促进者、课程的开发者、信息资源的设计者、学生的学习顾问等角色。 　　与传统的培训相比，E-learning具有许多优势： 　　1、不受时空限制 　　企业毕竟不是学校，员工的职责是完成自身岗位的工作，各个岗位工作的时间和地点不一样，所以采用传统培训方式会造成受培训者集中的困难。E-learning可以让员工在任意时间和地点上“课”，节约了差旅费，节省了时间，对于企业来说也省去了安排场地等麻烦。 　　2、成本低，效果好 　　传统培训方式中，培训成本会因人数的增加而增加，阻碍了企业实现全员培训的人力资源管理规划。而E-learning培训成本在一定的条件下，是和人数成反比的，参加培训的员工越多，培训的单位成本就越低。而且E-learning培训内容相对于传统培训来