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教学质量视域下高职院校教学管理者与教师冲突 　　摘要：良好的师资队伍是高职院校教学质量的重要保障，它主要由教学管理者和专任教师组成，由于他们扮演的角色、坚持的价值观、行动的目的和利益需求上的不同，他们之间会产生一定的冲突，冲突的存在不仅会影响师资队伍的建设，也会影响教学质量的提高，有必要加以重视。 　　关键词：教学管理者 专任教师 冲突 　　如何保障高职院校教育的质量，绝大部分人的观点中都会提到建设良好的师资队伍。这不仅符合高等教育管理的基本规律，也是办学的必然要求。良好的师资队伍主要由两部分人组成：即教学管理者和专任教师（以下教师即含此意）。教学管理者在整个教学质量保障过程主要扮演管理者角色，专任教师是他们主要的管理对象，通过对教师的管理来达到大学教育的目标，同时专任教师主要扮演传道、授业、解惑的角色，负责学生的教学工作，直接为教育目标的实现服务。由此看来，教学管理者和专任教师虽然专任职责有差异，但是他们具有共同的目的，即提供良好的教学质量。但是现实工作中，教学管理者和专任教师之间不时会有相互抱怨和互相掣肘的情况发生，这些情况也可以称之为“冲突”。它不仅影响了教学工作的良好开展，无助于教学质量的提高，也降低了双方工作的积极性，最终导致了实现的教育目标与预期目标之间的差距。为此，必须重视他们之间的不和谐关系，找出产生冲突的根源，为教学质量的提高和教育目标的实现提供更好地保障。 　　在教育质量管理中，教学管理者和教师之间产生冲突的根源主要集中在以下几个方面：角色差异、价值观差异、目标差异和利益差异。 　　一、角色差异而产生的冲突 　　教师的角色一直是现代教育关注和研究的重要问题。我国教育大词典中，教师角色解释为：在教育系统中的教师，所表现出来的由其特殊地位决定的符合社会对教师期望的行为模式。教师与其社会地位身份相联系的被期待行为，包括两个方面：一是教师的实际的角色；二是教师的期望角色。这里的教师是一个广义的概念，包含了教育系统中的所有人员；而乔治?米德是角色研究上著名的代表，他在对自我与社会本质、社会制度联结的阐述中，解释了角色的内涵，即个体被看作是在大型的地位网络中扮演与自己地位相关的各种角色。结合两者的观点，在高职院校中教师和教学管理者的角色可以界定为：教师是教育系统中以从事教学为主，科研和社会服务工作为辅的职业人群；教学管理者则是教育系统中以教学管理工作为主，教学、科研和社会服务工作为辅的职业人群。他们都处在一个动态、多维、多层面的立体复合结构系统。 　　作为教师，他们在实际工作中扮演的主要角色是教学工作者，将什么内容纳入工作之中具有发言权。但是在现实工作中，教学管理者们会对教学内容的纳入有所干涉，他们希望教师能按照他们的指导思想和精神安排教学内容，并对符合管理需要的教学改革给予大力支持。这与教师的教学追求会产生一定的冲突，管理者们的政策和措施在实际落实过程中会由于执行人员的不得力而没有达到预期的效果。 　　作为教学管理者他们的角色首先是一个管理者，他们需要教师严格遵守和执行他们的管理制度。为达到所期望的管理效果，他们会采用一些认为有效的管理办法，如以评估代替管理是现在高职院校中比较通用的手段。但他们需要的是结果而不是过程，因而他们在自我培养和引进方法中自然选择了后者，各高职院校也都拿出了优惠政策来吸引所需要的人才，因为这不仅可以有明显的成效，也可以减少长期培养投入的风险。这不仅会打击原有教师工作的积极性，也会激化他们和管理者之间的矛盾，冲突在所难免。在这样的管理中，教学管理者要成为社会所期待的角色也是难以成功的。 　　二、价值观念的差异而引发的冲突 　　有研究者认为，中国高等教育大众化的过程中，商业和市场的影响逐渐加深，高等教育哲学发生了很大的变化，伴随着市场逻辑催生出了消费主义。教师和教学管理者都有意无意的接受了它。区别仅在于，坚持的是个人消费主义还是社会消费主义。 　　首先，教学管理者代表学校开展教学管理活动，首先坚持的是社会本位的价值观。他们在“为谁办学”和“为什么办学”中选择了前者，即高职院校办学是为社会服务。因此，把服务社会放在首要地位，学校主要的是培养社会各行业所需要的具有较高职业能力的人才。学校的学科专业建设、课程体系建设等都应该以社会行业的需求为标准，需求量大的专业应该做大做强，需求量小的专业可以维持现状或停办。这是一种纯粹的社会消费主义价值观。 　　其次，教师在这场活动中主要坚持的是个人消费主义。教师认为高职院校的发展主要依靠师资队伍的发展，学校应该给予教师良好的待遇，以补偿他们曾经付出的辛勤劳动；学校应该提供良好的发展机会，以促进教师整体素质的提高；同时学校也应该尊重教师的选择，以展现高职院校功能的多样性。因此，教师为参加各种社会服务工作而影响教学的也不少，教授让学生代为上课