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校企共育电子商务人才探索与实践 　　摘 要：随着电子商务的迅猛发展和电子商务深入广泛的应用，企业对电子商务人才的需求越来越迫切。为了实现电子商务专业人才培养与行业和企业对接，笔者学校以国家中等职业教育改革发展示范学校建设为契机，引入玉林本地电子商务企业，与企业深入合作，大力开展人才培养模式、课程体系、教学内容、教学模式、教学方法、教学管理、评价机制、师资队伍建设及校企合作的改革与创新。在此，就校企共育电子商务人才的实践做法作一介绍。 　　关键词：电子商务 O2O 虚实交替 工学结合 　　一、建设背景 　　笔者学校电子商务专业自2003年设置至今已有12年，长期以来，在专业建设上，尤其是在实践性教学上存在短板。主要问题是还不能够全方位地对接企业的各个生产经营环节，实习内容与企业业务实际脱节，学生学习兴趣低，技能水平较差。学生毕业后专业对口率低，学生工资待遇低，用人单位找不到自己想要的人才，毕业生找不到与电子商务对口的就业岗位，人才培养与企业需求不能对接，形成“两难”的局面。学校不具备真实的企业环境，只重视培养学生的职业技能，这就造成了学校学生与企业员工的脱节，降低了学生到员工的角色转换效率，增加了企业对员工的培养成本。传统模式把教师禁锢在一个封闭的环境下，教师职业能力、教育教学水平很难提高。 　　因此，近年来，尤其在国家示范校创建以来，我们深感问题的严重性和紧迫性，迫切需要创新人才培养模式，实现虚实交替、工学结合，为了解决这些问题笔者所在学校电子商务专业构建了“虚实交替、工学结合”的人才培养模式。通过引企入校、建立O2O体验中心开展电商实战，实现了校企共育电商人才。 　　二、主要目标 　　校企深度融合，创新人才培养模式，实现电商人才与企业需求无缝对接。具体包括：引进企业项目，依托互联网及移动电子商务平台，实施“虚实交替、工学结合”的人才培养模式，通过校企共建的电子商务专业体验中心的实战操作，提高学生的综合职业能力，提高就业率和就业质量；通过引企入校，企业专业技术人员参与教学，使师生技能整体提高，实现实践教学内容的改革，提高专业课教师生产性实训的管理能力和教研教改能力，促进双师型教学团队建设；提高专业建设水平，增强专业为本地区行业和经济发展服务的能力。 　　三、建设过程 　　1.深入企业调研，提炼典型工作任务，对接产业 　　通过对20多家电子商务企业的调研分析，与行业、企业专家共同研讨，针对现今电子商务行业的人才需求，提炼电子商务企业典型工作任务和职业能力，确定了笔者学校电子商务专业培养方向为网络营销、客户服务，并以引入企业项目为基础，探讨实施电子商务“虚实交替、工学结合”人才培养模式，切实实现了专业与产业的对接。 　　（1）专业设置与玉林产业链对接。玉林有“千年古州”“岭南都会”的美誉，自古就是桂东南重要的商品贸易中心和商品重要的集散地，中小企业非常发达，但大部分企业还是传统的销售模式，大大限制了玉林中小企业的发展。因此笔者学校重点发展电子商务专业，根据玉林产业结构的发展方向，融合物流管理专业、服装专业、计算机应用、计算机平面设计等专业，培养服务于玉林中小企业的电子商务人才。 　　（2）专业结构与玉林产业结构对接。根据玉林产业结构调整，对电子商务专业进行改造，将电子商务专业课程分为网络营销、客服管理两个专业方向，大力推进订单式培养，与玉林市微圈合作，借助企业提供的平台，推广玉林本土特产，既提高了玉林土特产的名气，又提高学生的应岗能力。近两年电子商务专业学生进出两旺，就业对口率达到70%以上。 　　2.构建“基本技能→专项技能→综合技能”依次递进的课程体系 　　电子商务专业课程设置为公共基础课、专业技能课。其中专业技能课包括专业核心课、技能方向课程、综合实训项目课程和顶岗实习等多种形式。专业核心课程以电子商务企业工作流程为基础，涵盖了网络营销、网店美工、网店运营、网络客服等四个岗位，按照工作流程进行基本技能的培养；专业方向课包括商品拍摄、网络推广、客户关系管理、物流配送及综合实训项目等，强化学生的岗位技能；订单课程、顶岗实习是按照企业的要求进行设置，提升学生的实战技能。 　　3.引企入校，搭建平台 　　为培养更多高素质技能型电子商务人才，我们对电子商务企业进行了大量走访和调研，了解市场需求，符合时代发展潮流的“O2O”引起了我们的关注，萌生了打造电子商务专业O2O体验中心的念头。 　　O2O电子商务即Online To Offline（线上网店/线下消费），商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，在线上进行支付。这样既能极大地满足消费者个性化的需求，又节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快、更远、更