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浅谈宾馆营销策略几点思考 　　摘 要：随着我国经济水平的快速发展，人们生活水平逐渐提高，国内的旅游业市场空前繁荣，旅游人数的增加无形推动了中国的第三产业，在大好的契机的推动下中国第三产业迎来了崭新的一页。正在成长中的中国酒店宾馆业也似乎看到了蓬勃发展的希望。这既是机遇又是挑战。另外，互联网 +这样一个新兴概念的引入，中央下达“八项规定“”六条禁令”的出台，都无形中对宾馆酒店传统的市场营销策略产生巨大的冲击。如何能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，如何能把互联网 +这样一个新型概念融入到宾馆的市场营销策略体系中，如何才能运用新型营销策略转变现有不利的竞争局面，严峻的局面宾馆营销策略的转变势在必行。本文主要对商务宾馆的现状进行分析，阐述宾馆结合互联网+在营销思维中创新的几点思考，重点对产品渠道、价格策略、促销策略等方面对营销策略进行规划。 　　关键词：互联网+；宾馆；问题；营销策略 　　自受新型互联网+行业概念的提出，传统的宾馆行业的营销理念已经完全不适应新型概念的发展。宾馆产品定位低下，产品缺乏创新，不能打造特色宾馆服务，顾客需求为中心，赢得顾客的信赖。所以，中国的宾馆业要寻求突破，适时地与互联网+这样的新型媒体相互融合，重新定位宾馆的位置，打造符合自身发展的特色服务，创新思维，转变观念，运用新型营销策略在激烈的市场竞争中站稳脚跟。因在于中国酒店市场产能长期处于供大于求的状态，尤其是高星级酒店产品定位同质化现象严重，产品创新能力薄弱，受市场波动影响较大。 　　一、宾馆营销策略存在的问题 　　1.市场定位不准确，一味的追求“高大尚” 　　中国宾馆行业随着中国旅游业的发展数量大幅度增加，但越来越多的宾馆在开业那天起就没有做好自己的市场定位，只是一味贪图宾馆的规模和数量，而没有考虑到顾客的受重群体，有些宾馆在成立之初就倡导高效性；舒适性；豪华性；快捷便利性；这样的定位完全是“鱼和熊掌”都想兼得，而不考虑市场现有的规模，市场竞争对手的情况，是否会有旅游顾客长期光顾你这家宾馆，顾客的来源都不清晰，缺乏了特别制定的人性化的市场战略定位体系。这样很大程度体现不错宾馆的特色，也流失了许多潜在的顾客群体。 　　2.缺少个性化营销，不注重宾馆的品牌形象 　　现在的宾馆大多数都是打着创新的牌子，而没有真正意义的为顾客提供高质量的个性化服务，有的时候，没有把差异化服务作为发展的对象，而是每个顾客的服务质量都一样，都是以标准化服务作为平台，并没有体现个性化营销的风格和要求，很多顾客出现各种特殊要求时，不能满足，有的时候，让顾客得满意度上有所下降，这样长期以往宾馆的美誉度和关注度就会下降，可想而知，没有长期的跟踪服务体系的支撑，没有对顾客满意度的回访，时间越长宾馆的效益也会因为关注度的下降而每况愈下。另外，个性化服务的表现的另一个特征就是宾馆的品牌效应。据不完全统计，宾馆的品牌效应对顾客的选择起着至关重要的作用，有45%的消费者会选择有知名度和品牌十里高的酒店作为自己的居住场所，而作为现有的宾馆没有品牌效应，这样就缺乏一定的市场竞争力，品牌效应就是品质保证，很多顾客没有享受到宾馆的提供的超值服务，特别是主题活动的创办，一定程度上削弱了宾馆发展的原动力，直接影响到企业经济效益的降低。 　　3.宾馆管理人才培养单一，影响宾馆的发展速度 　　越来越多的宾馆在组建当初都没有考虑到团队的建设和培养，只是认为，宾馆的发展更注重价格和品味。这样的思维观念迫使宾馆行业高级管理人才极度匮乏，很多宾馆在员工的选择上都是以高校毕业生为主，这些高校毕业生主要学习旅游专业和酒店管理专业，对于初出茅庐的学生来讲，在实践这样广阔的平台，根本无从下手。原有的宾馆管理人员，专业知识匮乏，没有统一的培训机构，对员工的动手实践能力进行培训和控制，特别是高精人才缺乏，低龄化问题严重，不但不能给企业的发展提供保证，而且对于酒店管理人员服务品质大打折扣，培训机制的不健全，直接影响到宾馆的长期生存，特别是宾馆后期的发展壮大。 　　4.新型的市场营销理念滞后，价格促销手段单一 　　近几年，宾馆如雨后春笋般地出现，一方面是加大得市场的竞争力，另一方面是大多数宾馆还依然延续着传统的市场营销的思维观念，没有树立全新的营销理念，特别是与李克强总理在政府工作报告中也提出了制定“互联网 +”的行动计划难以融合。传统的营销理念势必会影响企业的发展前景，也无形削弱了企业的市场竞争力。另外，许多宾馆还依然延续着传统的促销策略手段和价格定位策略方式，总认为自己的宾馆是“酒香不怕巷子深”、与高速发展的市场经济和信息化格格不入，不注重企业的广告宣传和营业推广、在扩大产品知名度的前提下，没有必要的顾客对待宾馆产品质量的认知，只是单一的价格促销来拉拢顾客，而对于宾馆的人员推销、公共关系的建立，对待顾客忠诚度的培