浅谈高校图书馆读者服务社会化.docVIP

浅谈高校图书馆读者服务社会化 　　【摘要】21世纪高校图书馆必须与市场经济对接，实现图书馆读者服务的社会化，加强对外服务交流，使信息资源能为全社会共享和使用。文章分析了高校图书馆社会化的可行性，以及实现这一目标的主要手段和途径。 　　【关键词】高校图书馆；社会化；读者服务 　　【中图分类号】 G252 【文献标识码】A 　　【文章编号】1674-1145（2008）05-0214-02 　　 　　21世纪，知识经济的发展对传统图书馆提出了挑战。图书馆传统的运行机制是在计划经济体制下建立起来的，存在一些弊端，知识经济迫使图书馆变被动为主动，积极推行适应知识经济发展的开放型服务模式。教育部2OO2年2月21日印发的《普通高等学校图书馆规程(修订)》第21条规定“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当费用”。由此可见，教育部大力提倡和支持高校图书馆向社会开放。高等院校集中了中国优秀的人才和科技成果，图书馆拥有丰富的图书信息资源。在公共图书馆不发达的地区，高校图书馆向社会开放，为社会服务具有重大的社会意义。义乌工商学院图书馆采用妙思文献管理集成系统，图书馆工作全部实现了自动化。还建立了自己的网页，通过网络可以查阅图书馆的文献信息。虽然开展了校外读者服务，但宣传不够，开放程度不高，校外读者人数不多。义乌工商学院是义乌地区惟一一所高等院校，其图书馆规模较大，实力较强，如果能向社会全面开放，将会充分满足义乌广大读者的需要，有力带动地方经济、文化、科技的发展。 　　 　　一、高校图书馆读者服务社会化的可行性 　　 　　 （一）高校图书馆具有丰富的文献资料 　　随着我国高校的快速发展，高校图书馆面临着良好的发展机遇。近年来，高校招生量逐年增大，办学规模越来越大，高校图书馆建设也得到了较好的发展，藏书量逐渐增加，计算机信息技术、网络技术在高校图书馆中得到较好的运用，并获得了较好的社会效益。我国已提出并逐步实施的“全智工程”为高校图书馆的发展及社会化服务提供了条件。该工程把全国各大学图书馆的图书信息纳入“中国教育和科研计算机网络(CERNET)”，让各高校师生能在网络上检索到全国主要大学的书目数据和书刊全文信息。计划先将进入211工程的100所重点大学入网，然后逐步将全国大学入网，带动全国高校图书馆、公共图书馆、科技情报所、大型企业图书情报单位布点联网，建成中国图书情报机构信息网络系统，为全国用户提供书目信息，馆际互借，信息咨询，成为我国“信息高速公路”的重要组成部分。这为高校图书馆的发展、为高校图书馆的社会化服务创造了条件。 　　（二）高校图书馆有良好的服务水平 　　图书馆是高校的重要组成部分，在高校的发展过程中也得到了较好的发展。因此，其服务水平、服务手段较中小型公共图书馆好。首先，人员的配备较为合理。近年来，我国各高校图书馆引进了部分图书情报专业的应届大学生，充实了馆员队伍，也给图书馆带来了新的服务理念、服务手段和服务方法。其次，近年来高校图书馆硬件设施得到了充实，无论是网络建设，还是计算机管理方面都发展较好，为读者提供了更加快捷、高效的服务。再次，高校图书馆有较好的读书氛围和人文环境。高校是莘莘学子寻求知识的场所，是教育科研的主战场，图书馆读书气氛浓，环境优雅，是理想的学习之地。 　　（三）高校图书馆有完善的信息设施 　　信息设施是现代图书馆开展服务的利器。随着近几年数字化图书馆的兴起，高校图书馆在计算机硬件系统、软件开发与应用、数据库建设等方面得到质的飞跃；同时，网络技术的普遍运用及上网用户呈几何倍数增加，使得高校图书馆资源与社会共享、开展远程文献传递服务成为可能。这为高校图书馆社会职能的发挥插上了双翅。 　　 　　二、读者服务社会化的途径和手段 　　 　　（一）外来读者借书证的发放和服务多样化 　　制定外来读者借阅制度，以保障外来读者的利益，明确其义务。我馆对外来读者的条件是：借书证成本费10元，押金200元，年费60元。和本校学生一样可借阅热门图书和有尝使用电子阅览室，可利用各阅览室的资料。我们也可借鉴英国大学图书馆的经验，即本校毕业生的借书证在其毕业后并不收回而转成外来读者借阅卡，而且这些毕业生能成为名人，他们的成功，也会给母校带来新的研究项目和捐赠。更重要的是这些毕业生是社会需求的体现者，是图书馆和读者沟通的重要桥梁，并成为图书馆对外宣传的手段之一。我有个朋友在日本访问期间，曾自由进出日本大学图书馆的通俗书库和报纸、期刊阅览室，这些书库和阅览室没有工作人员管理，外来人员无须任何手续和证明，即可入室查找资料。有鉴于此，我国的高校图书馆是否也能成为“没有围墙的图书馆”，方便每位公众使用。用广大