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浅谈科技馆展览教育人才培养与队伍建设 　　摘 要：现代科技馆展教人员，要以“科技馆需要什么样的展教人员”为职业标准来定位。这就需要从科技馆怎么开展教育活动、活动内容、工作人员的任务这三个关键问题入手。要针对科技馆展教人员和展览活动的现状，确定科技馆教育活动的功能定位、展教人员的职业定位，从而确定科技馆到底需要什么样的展览教育人才。 　　关键词：科技馆；展览教育活动；展览教育人员 　　【中图分类号】G 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1216（2016）05C-0004-03 　　科技馆虽非正规教育场所，却是提高市民科学素养的平台。展览教育人才队伍建设的好坏，直接影响到科技馆教育活动的能力与水平。对展教人员的选拔标准，根据中国科协有关机构研究编制的科技馆展教人员的专业技术职务任职资格评审标准，其核心内容是科技馆展览教育人员需要具备什么样的专业素质和技能。 　　一、展览教育人员职业定位 　　现代展览教育人员通常承担多个岗位的工作，主要负责科技展品的辅导、答疑解惑、团队导览、主题导览、VIP全程讲解、科普剧表演、趣味科学实验等，有时还负责展品的维修、维护。 　　展览教育人员的定位是根据科技馆社会分工确定的，是政府投入科技馆的所有建设以及服务，让广大群众消费体验。也就是政府向科技馆购买服务，让市民消费体验，消费者与买单者分离，消费者不买单，买单者不消费。如果消费者来得少，那么买单者就不愿意买单，这样科技馆就存在危机。 　　二、我国科技馆展教人员及其展教工作现状 　　（一）展教人员存在的主要问题 　　1.能力不足。 　　据调查，我国有的科技馆自建成开放以来，除了编写展品讲解词和举办科普报告会，从未自主开展过任何教育活动。从近几年参加的全国科技馆科技教育活动项目展评的项目来看，众多教育活动项目偏重于知识和技能传播，缺乏对科学方法、科学情感和态度的培养；教学方法虽然增加了一些趣味性和动手环节，但还是以讲授为主。 　　2.学历低，且专业不对口。 　　70%的展教人员学历偏低，而且大多数是文科生，学教育学和理工专业的非常少，比例不到10%。全国很多科技馆编制少，大部分为合同制聘用人员，从事展览教育工作的人员聘用的占90%，收入低，无法像在编人员一样评定职称，虽然其中不乏优秀辅导员，却连评职称的资格都没有。 　　3.流动性大，人才流失严重。 　　由于没有编制，加上收入低，很多优秀的展教人员认为没有前途，无法安心工作，导致讲解过程简单、技术含量低，缺乏发挥专长才智、实现个人价值的成就感和钻研业务的动力。另外，许多观众把展教人员看作是“展厅保姆”“展厅保安”，把孩子全权交给展教人员看管，自己像游客一样自由自在，展教人员的社会地位较低。这些也是留不住优秀人才的主要原因，部分科技馆人才流失率高达60%。 　　（二）我国科技馆展教人员队伍存在问题的原因分析 　　1.科技馆要不要开展教育活动？ 　　一直以来，科技界认为科技馆推行的是自主学习，辅导员的讲解会干扰观众的自主参观学习，不需要讲解和辅导，只需回答观众的询问或为其答疑解惑即可。科技展品已具备科普功能，只要能正常展出就行。因此，一些科技馆基本不开展教育活动，甚至没有专职辅导员，大多数科技馆以保障正常运行、保证安全、维护秩序为主要责任和工作任务，很少甚至没有关于教育活动的规定，更没有数量、种类、水平的明确要求。正因为这些认识一直停在许多人的大脑中，才导致我国科技馆在很长时间内存在“重展览轻教育”“以展览代教育”“有展览没教育”的现象。 　　2.科技馆开展什么样的教育活动。 　　科技馆业内人士认为：现在的科技馆展品辅导就是近似于博物馆讲解，像课堂上课、演讲，只是将原理生搬硬套介绍给观众，简单枯燥，观众则像参加开卷考试，把展品说明抄一遍，有多少观众理解了展品的工作原理不得而知。小实验、小制作也基本上是固定套路，观众被动完成规定动作，没有创新和挑战。 　　3.目前科技馆展览教育人员的工作内容。 　　由于许多人甚至上级部门和部分领导认为展教人员也就是相貌端正、口齿清楚的讲解员，只要识文断字，能够保障科技馆正常运行，维护好秩序，做好观众接待就可以了，所以现代展教人员就变成了接待员、服务员、安全保障人员、讲解员。 　　三、现代科技馆及其展教人员的职责 　　科技馆不同于游乐场和学校的原因在于：科技馆有各种各样奇特有趣的展品，不仅可以吸引观众的眼球，还可以使观众在参观过程中学到知识，通过接触展品、阅读展品说明牌以及展教人员的介绍，了解隐藏在展品背后的科学原理，从而将展品负载的知识转化为自己的知识，扩充知识积累，从而不断拓宽知识面。这是一个体现好奇、兴趣、探究、建构的科学素养的获取过程。为观众营造从实践中进行探究学习的情境，是观众获得知识的过程。 　　因此，科技馆