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物业环境建设在物业管理中重要作用及改善措施 　　摘要:随着社会和科学技术的发展,花钱买服务的消费者很大程度上是有知识的中青年人,他们对物业要求越来越高,既希望有世外桃源的闲雅,又希望享受现代科技带来的便利,利用现代化手段进行交流。我们要立足于物业管理这个充满生机的领域,努力营造适应时代的人文氛围和环境,不断促进朝阳产业的发展进步。 　　关键词:管理;科学技术;社会效益;环境质量;智能化;污染 　　 　　物业环境建设在现代物业管理中起到了重要的作用,环境质量的好坏对人们的生活、对物业价值的体现和整体城市环境的改善都具有十分重要意义。 　　1 物业环境建设的现状分析 　　现阶段物业管理行业之所以问题和矛盾频繁出现,客观上看,行业的快速发展,使得物业管理面对的群体越来越大,矛盾自然随之增多。主观上分析,行业服务品质的提高和行业自律的力度还有待加强。此外,应该看到这些问题的背后,实质上环境建设对现代物业管理行业的影响是非常大的。 　　2 物业环境建设与物业管理的关系 　　2.1 物业环境建设是物业管理的基础 　　物业管理是由专门的机构和人员,按照合同和契约对各类物业以经营的方式进行管理,同时对物业区域内的环境、清洁绿化、安全保卫、公共卫生、房屋及设备设施维修、养护统一实施专业化管理,并向住用人提供多方面的综合性服务。由此可见,管理所依托的物质实体―各类房屋建筑物及其发挥正常使用功能所必需的各种环保、绿化、消防、清洁、智能化、保安、收费、通讯等附属配套设施,都必须先通过建设来实现,在建设过程中合理的规划设计,良好的施工质量,完善的配套设施,将有利于后期物业管理工作的顺利开展。因此从主客体、进程和内容来看,物业建设是物业管理的基础和前提。 　　2.2 物业管理是环境建设的延续 　　物业管理是由专门的机构和人员,按照合同或契约,对物业以经营的方式统一实施专业化管理。它的作用和地位是:通过科学的管理和优质的修缮服务,有效地提高房屋的完好程度,延长房屋的使用寿命,达到保值、增值的目的;通过全方位的社会化、专业化的服务为广大用户提供一个舒适、安全、优美、文明的居住环境;此外,物业服务和管理还被赋予加强城市精神文明建设的重担。可见,良好的物业管理不仅仅是物业建设在物质形式上的延续,更是物业及物业所有人在精神文明建设上的延续。 　　在计划经济体制下,建设和管理是两个不相关的部分,房屋建多建少、建好建坏都是由国家承担。市场经济体制下,物业管理在某种意义上作为房地产开发的延续,开发房地产的利益直接与其后期物业管理有着密切的关系,这不仅是市场调节的作用,也是人们生活质量意识提高的客观要求。物业管理的优劣与商品房预售和现房销售、开发企业资金的滚动运作有着不可分割的关系,在一定程度上制约着物业建设的发展。 　　3 物业管理服务对环境质量的重要意义 　　3.1 物业环境质量直接关系到人们的生活质量 　　在优美的环境中工作、居住、生活,给人一种美的享受,使人感到舒适、方便、安全、顺心,这是外界环境给人的直接感受。同时,好的环境又能陶冶人们的情操,促进精神文明建设。可以说,物业环境既是物质文明程度的体现,又是精神文明建设的标志。作为人们工作、居住和生活的场所,环境的好坏是直接关系到社会能否稳定,人们能否安居乐业的大事。 　　3.2 物业环境质量的好坏还关系到城市的可持续发展 　　随着全球性可持续发展战略的建立,新的物业环境观念正在成为规范我们社会行为的一种指导原则,21世纪是注重人和环境和谐发展的时代。住宅是与人类关系最为密切的建筑形态,研究人类居住环境可持续发展。探索物业管理之路,已经成为物业管理企业和广大居民的共识。 　　3.3 良好物业环境具有品牌效应 　　通过物业管理改善和提升物业环境,成为开发商销售的卖点。强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流,并很快反映到房地产市场的营销手段当中。而良好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力,而且符合发展方向.随着物业管理行业竞争的日趋激烈,良好的物业品牌也成为物业管理企业迈向市场制胜的法宝之一。 　　4 改善和提升物业环境建设的主要措施 　　4.1 强化环境卫生管理 　　物业环境的好坏的一个突出标志是环境卫生状况。要保持好的环境卫生状况,必须要有一套严格的制度和管理措施,有一支训练有素的保洁队伍。要做到每日两遍清扫制度,定期擦洗制度;及时清理公共部位堆积物等规定。还要有一支能吃苦,有较强责任心的卫生保洁员,这些人员无论刮风下雨、严寒酷暑,每天准时出现在工作岗位上,按照分工区域忠实地履行自己的职责。为了保证对保洁工作的控制,管理人员每天在小区的各个部位、角落认真检查巡视,发现问题,及时采取纠正措施。严格的管理带来了干净整洁的居住环境,而清洁的居住环境不仅给人们带来美的